餐厅开业营销方案

很多餐饮老板把开业营销看的很重，认为成败在此一举。
而真相是：很多开业营销都是无效的。
因为，不*。

开业营销要不要高调做？
有位餐饮老板提到过这么一个观点：开业不要大张旗鼓，要偷偷*。 相信此言一出，定会引起一片哗然。先别忙着反驳，让我们看看他的逻辑。
通常情况下，新店开业，无论是前厅还是后厨人员，都对环境较为陌生。这就导致，所有流程会比熟练情况下慢了几分钟。

而这时，如果营销只考虑揽客率不考虑运营能力，顾客大批*，服务人员的承受压力瞬间变大。手忙脚乱的情况下，服务水平明显降低。
于是，不好的口碑就会在第一批顾客中形成，并且传播。 开业第一天就得罪一批顾客，那日后的经营难度可想而知。
说个真事，在郑州，某*餐饮品牌开业当天，就因人流量过大发生了不少“糟心事”。
手生的服务员错把顾客吃剩的酸辣粉上给了点餐的顾客；正值中午饭点，茶水用尽，两名口渴的顾客只得“共享”一小杯水；来不及清理的桌面上摆满了*的碗筷，不耐烦的顾客叫三遍也叫不来一名服务员……目光之所及，一片混乱。
顾客*，有人表示，“以后再也不会来这家吃饭”。

这场景正应了上述餐饮老板的观点，当人流量过大，餐厅服务尚不成熟，出餐速度还不能保证时，带来的必然后果就是：头回客，头也不回地走了。
而在同一个商场，同一天开业的一家*火锅品牌，选择了试营业头天只低调开放部分台位，为的就是保证客户体验——宁可少做，也要保证第一印象。
难道新店开业就一声不响？当然不是，开业营销还是要做，但第一步得分清自己的餐厅适不适合做。
这里有个问题：你的餐厅是重体验还是轻体验？你是大品牌还是小品牌？

重体验or轻体验？大品牌or小品牌？
做开业营销，和品类、品牌有很大关系。
对于那些重体验，标准化程度较低的品类来说，开业当天过度的营销，对店面经营可能是一个灾难。因为无论是人工还是菜品，任何一个被疏忽的细节，都可能对品牌带来毁灭性的伤害。
而对那些轻体验的快消品来说，标准化程度高，出餐效率高，没有太多的变量需要担心。大张旗鼓地去聚集人气吧，你的品牌将会获得更好的传播。

同时，如果你是大品牌，各种*已相当成熟，开业营销就该玩点大的，大品牌的气势和财力就在这时体现。
但如果你经营的是一个小品牌，内部机制还不够完善，员工普遍水平低，再想着做大声势，只会让品牌陷入泥潭。
总结一下，开业营销，先要认清你是成熟大品牌还是新创小品牌，是重体验还是轻体验，店面团队是老手还是新手。量力而行很重要。

我该怎么做？
1 大牌大作，小牌小作
成熟大品牌： 一家有实力的大品牌，在开业时就可以肆无忌惮地“大鸣大放”，线上线下合力营销。
比如烤鱼类知名品牌探鱼，郑州熙地港店开业时， 利用微信平台在开业前造势，线上抽取百名*顾客免费吃。开业第二天3折，第三天4折，第五天5折，以此类推持续8天。探鱼成了熙地港热闹的餐饮品牌。
探鱼虽是一个重体验的品类，但因其服务*成熟，并对每天的就餐桌数有控制，即使场面火爆，也并未出过多不适应的情况。
初创小品牌： 考虑到服务承载力的问题，小品牌，尤其是街边小店在开业时切记量力而行。
不成熟的小品牌可以在开业当天，印制一些餐厅宣传页，选择距离餐厅3公里的范围内做宣传。不必锣鼓喧天，只用告诉周边的居民这里开了一家餐厅就好。让顾客知道你，然后慢慢接受你。

这种低调开业的做法，对于初创小品牌来说，好处就在于餐厅问题不至于集中爆发，这样餐厅就有大量的时间，在大批顾客到来前慢慢调整至一个佳状态。
2 不同区位，不同手段
城市商业中心： 分析你的客*所在的位置，地理位置不同，营销也各有侧重。商业中心可以在宣传上用些“巧”劲，尝试一些看得见实惠的宣传方式，不用过多的宣传自己的产品多好，直接把福利递给路过的顾客手上。
某烤肉品牌在开业期间，把优惠券放入红包中，分发给路人。这种形式的宣传，成功的地方在于它勾起了人们的好奇心。厚厚的红包对谁都很有吸引力，打开红包，几张优惠券的福利一目了然，巨大的*也增加了人们进店的概率。

城乡结合部： 通常三四五线小城市，宣传就要简单粗暴的多。这里的人们喜欢凑热闹，对环境的要求也较一二线城市低很多，人们就是图个热闹和便宜去就餐。开业营销的诀窍就是热闹，怎么热闹怎么来。
3 不同客*，区别对待
80、90、00后： 对于这一*体来说，新奇有趣的营销手法更让他们愿意参与其中，给他们制造惊喜，他们也愿意配合你玩梗。
某火锅品牌，在店门口立起四块展板。这四块展板不是用来宣传其打折活动或菜品，而是和顾客玩起了一个“敢撕一下，就给你好吃”的游戏。展板上贴满了年轻人才看得懂的表情包。
相应的贴纸背面是“免费宽粉一份”“免费可口可乐一瓶”等小吃赠送，有福利有玩点，非常对年轻人的胃口。
70前： 跟70前的顾客玩营销，再用“表情包赠菜”就有点不合适。他们看不懂这些表情包，对他们来说相对直观的“微信摇一摇”赠菜、赠券更能让他们产生参与的乐趣和满足感。

微信摇券的好处还在于能持续留客，增强顾客粘性，使其一而再的回头。

*小提醒
开业营销重要的一点就是认清自己，选择适合自己品牌和成长阶段的营销方式。 但无论怎样宣传，有*一定得注意。
A 注意做活动的时间不可拉得过长
“长期的促销只会减少*额，因为它教会顾客不要再‘正常’价格时买东西”。顾客往往如此，当餐厅持续打折很久后恢复正价，人们的心理上会认为餐厅涨价了，便不再选择这家“变贵了”的餐厅。
B 切不可做低俗表演
“拿低俗当有趣”是为失败的一种营销手段。开业时邀请比基尼女郎、肌肉男站台，是要不得的。试问，谁放心让自己的另一半来这种“场合”就餐呢？
C 不要妄想撒大网，要有针对性
无论什么时候做宣传，都要有针对性，分析自己的顾客*，有计划的*一小波人，而不是普遍撒网，到头一场空。
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