中欧思创会济南站：解析数字经济底层逻辑，梳理企业行动指南

去年底以来，新一轮人工智能革命浪潮兴起，人工智能与大数据技术的深度融合发展，将加速各行各业的数字化升级。不久前，《山东省2023年数字经济“全面提升”行动方案》发布，旨在以七大类举措加快做强、做优、做大数字经济。在这一背景下，5月17日，中欧国际工商学院主办的第八届“中欧思创会”走进济南，以“数字经济的底层逻辑与新时代下的企业竞争”为主题，中欧国际工商学院经济学与决策科学教授方跃发表主题演讲，并与四位企业界代表共同交流企业数字化发展之道。

中欧国际工商学院院长、管理学教授汪泓在论坛开幕致辞中提到，通过数字化实现产业突破，获取数字经济发展的主导权，是区域经济发展的重要突破口。山东实体经济的规模大、应用场景丰富，数字经济是这些优势的“放大器”。近年来也涌现出不少在云计算、智能制造、智慧物联等领域取得突破的优秀企业，以及在制造业、农业、服务业等领域的数字化转型新模式。但数字化转型并非易事，如何打破数据孤岛和算力资源壁垒、平衡数字化的成本与效率、建设协作开发流程、配套进行企业组织变革等，都需要企业建设全面的行动方案。中欧国际工商学院已将“数字时代管理”作为重点建设的四大跨学科领域之一，持续通过学术研究、案例及实境教学、公开课及论坛等形式，解析国内外前沿案例，促进知识传播，助力企业的数字化转型和创新发展。

中欧国际工商学院院长汪泓视频连线致辞

山东省*原参事、原山东省信息产业厅厅长、山东省老科技工作者协会副会长孙志恒在论坛上提到，去年以来，山东持续推动“工赋山东”专项行动，深入实施制造业数字化转型三年行动，“数实融合”加速崛起，去年国家工信安全中心发布《全国数字经济发展指数》，山东产业数字化指数全国第一；入选国家级智慧健康养老示范企业20个、“数字领航”企业4个，178家企业通过DCMM贯标评估，数量均居全国第一。他提到，随着越来越多的企业数字化转型进入“深水区”，塑造数字化领导力、构建适应时代发展的组织架构和创新文化是企业需要深度思考的课题。

山东省*原参事、原山东省信息产业厅厅长孙志恒致辞

中欧国际工商学院经济学与决策科学教授方跃在主题演讲中提出，数字经济不同于工业时代的两大底层逻辑，是客户价值驱动的企业战略性重构，和互联网技术驱动的新竞争范式。数字化转型不是单纯的技术变革，而是通过数字技术应用和组织文化变革来升级企业价值链，终为客户和社会创造价值。

中欧国际工商学院经济学与决策科学教授方跃进行主题演讲

数字化转型应该如何推动？方跃教授研究并提出了企业数字化转型“2+3+4”模型 ：在战略方面要用数字化解决方案战略和客户参与战略“双轮驱动”；在运营方面把握三个契机：包括改进和优化核心业务、数字化产品和服务创新、打造数字平台；在四大领域进行数字化落地：一是完善企业信息化基础，二是提高现有业务流程数字化，三是提高客户界面数字化，四是提高整个价值链数字化。

当然，今天的企业竞争已不仅仅是数字化的竞争，以生成式AI为代表的新一代人工智能技术，为企业开辟了新的生存和增长空间。方跃强调：“我们的竞争对手不是 AI，而是那些比你更会用 AI 的人。”他建议企业可以将重点放在利用大模型开发自己垂直领域的应用算法上。同时，要想让新技术的价值充分发挥，人机协同的工作模式不可或缺；建立人和算法之间的信任，是新技术与现有技术融合的关键。他还提醒企业要注意新技术应用在合规风控以及伦理等方面的不确性和挑战。

方跃教授的演讲为企业数字化转型梳理出了“行动指南”。随后他继续主持圆桌论坛，四位企业界代表分享了各自企业的数字化升维实践。

圆桌论坛探讨具体企业的数字化升维实践

山东华联矿业集团公司董事长、中欧校友齐银山分享了矿业采选领域的数字技术探索，比如通过数字建模为矿山开发提供高效协同规划；采用先进自动化设备，实现矿石装运安全高效作业；运用数字化监测实现生产车间无人值守及产品质量提升；通过数字技术实现六千亩矿山全域水平衡等。尽管矿山行业仍面临诸多数字技术难题，但数字化颠覆着传统企业、传统行业的生产模式，定会带来质量和效率的双重提升。

浪潮集团已为120万家企业提供数字化转型服务。浪潮集团副总裁、浪潮数字企业总经理魏代森表示，企业的数字化转型是管理变革和数字技术双轮驱动，是“一把手”工程，需要企业领导高度重视。当前，企业数字化转型已从经营管理和生产运营两个层面向全业务数字化纵深推进，大型企业更加重视数字化平台的建设。随着ChatGPT的推出，全面智能化成为当前企业软件发展的热点，浪潮正在积极探索在ERP软件中融入AI大模型、流程智能、人机交互、软件自动构造等智能化技术。

对于零售业态为核心、多元业态独立发展的京东集团来说，要实现数字化的“一盘棋、全覆盖”是巨大挑战。京东集团副总裁、中欧校友王培暖分享道，京东通过对供应链全环节、全场景实现数据化，所有数据又在不同业态之间实现网络化，进而能够依靠数据生成智能化模型，推动基于客户需求的产品反向定制、优化供应链网络。而在管理层面，55万京东员工都使用统一的协同平台，零售、物流、科技等所有业态使用统一的智能平台和云平台，从而确保数据化、网络化、智能化的高效运行。

近年来，生产数字化和智能化发展迅速。唐派集团有限公司创始人、董事长、中欧校友张新峰分享了医疗器械生产领域的数字化升级探索。他们以“客户当天下单、工厂当天生产、仓储部门当天发货”为目标，搭建柔性供应链*，这期间经历了人工被智能手段替代的“自我革命”，也涌现出一线员工 “自下而上”的主动创新。虽然短期来看数字化投入反而可能提升成本，但从长远发展和质量提升的角度，数字化和智能化改造可以“不计成本”。

与会观众还就数据资产治理、OpenAI等话题与嘉宾进行提问互动。论坛吸引了济南本地十多家机构参与支持，300多位中欧校友和企业管理者到场参加，体现出山东工商界对数字化转型的迫切需求和饱满的学习热情。未来，中欧将继续通过知识创造与传播、工商管理人才培养等，持续助力山东的高质量发展。

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