这届年轻人的消费大不一样(上)——消费是展开生活实践的所有

编辑导语:“骑着共享单车去酒吧,该省省该花花。”这句话就可以当代一部分年轻人的消费观,他们对自己的需求消费定位准确;要*新一代年轻人的消费观,用符合他们消费观的营销手段;本文作者分析了这届年轻人的消费观,我们一起来看看。

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我们年轻的时候,面对年轻人的品牌营销相当容易做:请个明星,做的炫酷,砸些广告,就能迅速走红;如果再新鲜有趣,上个央视,一夜之间就能风靡全国。

可是现在,一切都大不一样。

这一届年轻人(Z世代/95后),他们早已学会过滤那些嘈杂而无用的声音;同时在全球互联的帮助下,他们具有形成自己的观点的能力。

更为重要的,社交网络让他们从一出生,就善于运用集体智慧和社会关系;他们习惯了在社交媒体发表看法、并愿意承担责任,更喜欢主动探索自己的选择。

相反,如今的品牌营销不仅是与年轻人失去沟通那么简单——更多的是不了解他们,或者简单的了解他们,或者片面的了解他们。

期望与他们一起仰望星空或乘风破浪,需要付出很多努力,需要真正了解他们潜在的驱动力和需求;当你长期坚持倾听并从初就让他们参与到你的创新和各种活动中来,你才能有所收获。

特别是,你在说“品牌年轻化”这个词的时候,这个词汇本身就不再年轻。

因为,潜台词是你依旧从品牌角度出发,希望通过换个包装,找个年轻代言人,创造一个广告语;通过几次营销活动,跨两次界,植入两三个当红节目来完成。

一、品牌猿看来,目前很多品牌的年轻化就是一个个笑话。

一些品牌,首先是更换代言人,以为找到年轻时尚的代言人就可以破开窘境。

比如娃哈哈找到了许光汉、来伊份请来了代言了高露洁、NIKE等等众多品牌的王一博——结果被王一博和许光汉的粉丝当做笑谈。

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20*5月来伊份x王一博

  • 一些品牌,升级LOGO,包装炫酷,在表达方式上做一些改变,拍一些让人不知自认为很潮的广告片,比如东鹏特饮“年轻就要醒着拼”,就变年轻了,到后猛然发现,自己就断了线的风筝 ,风一吹就不知去向。
  • 一些品牌,开始融入一些年轻的潮流文化,利用国潮、二次元、黑科技、社交、段子等文化作为营销噱头,或是赞助一些年轻人喜欢看的综艺娱乐节目做些跨界,这一套花拳绣腿的表面功夫打下来,累的要死,仅是获得叫好不叫座的掌声。

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20*6月国民神车五菱与YOHO跨界

还有一些品牌,在认知年轻人这一趋势后,为了销量正滑向另一种极端——迎合年轻人,比如那些跟随“土、low、丧”的品牌,以至于失去了自己原本的品牌特色。

这种为了销量不惜向年轻人“献媚”的做法不仅会让Z世代感到尴尬和油腻,更会让原本积累的老客户茫然无知。

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20*8月巴黎世家七夕

也有一部分品牌,在探求Z世代的需求,并根据种种行为和圈层,为他们贴上了一系列固定标签,并根据人物画像来实现品牌年轻化策略。

殊不知,这些人*画像本身就是对年轻消费市场的肤浅解读,不同场景下、体验下、触点下、意义下,真实需求如何动态变化,是需要跟踪、反馈和实时变化的。

他们都将这一届年轻人想得太过单纯;他们也将年轻人的标签想的过于固化;他们还将年轻人的思维想的比较肤浅。

这就是为什么许多品牌年轻化没有成功的原因,都来自流于表面的“年轻化”,以及人们对于年轻人消费的表层解读。

我们知道,妄想了解一代人的思想只是痴人说梦,尽管这个世界和这一代人全球化趋势前所未有;不过笔者认为【概括】依旧是件好事,希望通过【概括和提炼】能推动理解这些大不一样的年轻人。

只有这样,才能在前进的脚步中,更好的把握这*千变万化的Z世代,并不丢失品牌内核——毕竟,品牌重要的是保持真我;又要适应环境变化,还能不断创新。

二、你不了解的Z世代所面对的环境——“新大航海时代”

所谓“新大航海时代”指的是所有人面对的时代环境就像大航海时期一样,有着强烈的流动性、跨越性、不确定性的海洋;只不过这次换成了是整个全人类都无人了解的新未知——数字的海洋,液态的社会。

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  • 这个数字海洋,首先是一个物质充裕的世界,在这里,选择如洪水般汹涌而至;对于年轻的大多数来说,问题不在于如何获得他们想要的,而是如何“选择”。
  • 在这个数字海洋里,移动和碎片化成为这一代人的生活方式和商业底层逻辑,每一次进化都重新刷新了年轻人的时间的际和消费精神。
  • 在这个数字海洋里,加速、全面、流动的变化无休止的在冲击每个人,旧路径失效、旧秩序被颠覆,没有人拥有航海图,每个方向都不是方向,也都是方向;每个人只能依靠遥望星空,走向不确定的未来;
  • 在这个数字海洋里,也没有安全的港湾,只有一望无际的波涛,每个人都平等的站在茫茫大海中,海里游过来的是鱼还是鲨鱼;不知道,明天能不能有水源;也不知道,前一分钟风和日丽,后一眼暴风雨转瞬即至,扛过风暴,岛屿和新大陆也许就在前方。

面对这样的“新数字海洋”和“新液态社会”,前几代人都无所适从,更何况今天的年轻人。

他们中有一部分人,继续蜷缩在旧大陆上,说不上*,但是苟活一世却是肯定。

而更多的人,他们选择了出发——去探索和发现无边无际的新海洋和新世界。

  • 一部分人,依附他人庞大的舰队缓慢的在海上漂流,一起探索未知的远方。
  • 一部分人,跳上了一个个小木筏,独自流浪、持续探索、破边而行,为自己打拼。
  • 大部分人,组成一个个小型舰队(圈层和社*),雄心勃勃的扬帆远航;他们孤独自治又同舟共济,他们脆弱敏感又自信自主,他们成为当下Z世代的代表。

就是这样的前所未有的大环境正塑造着大不一样这一届年轻人。

不一样的这一届年轻人又有异乎前人的消费行为,在我们忙着给年轻人贴标签、做互动,迎合他们的时候;不如首先要弄清他们的消费行为,了解他们的消费观,读懂他们的消费逻辑。

因为,【消费】对于Z世代来说,就像呼吸一样自然,就像大航海中的补给一样必不可少。

三、你不了解的Z世代消费行为——消费是展开生活实践的所有 1. 中国Z世代的消费逻辑,你很难理解

  • 买青菜:一路从6.5杀价到6.2,还是觉得不够便宜,甩手走人。
  • 买口红:500?1000?实在不行用“花呗”支付。
  • 网红冰淇淋:50元、100元,可以排队买;超市里5元、10元的冰淇淋可以在冰柜里安然度过整个夏天。
  • “吃播”能成为一直直播品类,打赏洛天依(虚拟数字歌手)一掷千金。
  • “不吃饭可以,不买盲盒不行”这句话对于盲盒死忠粉而言并没有夸张多少,该*体推动盲盒*2018至2019年猛增600%;2019年在闲鱼上有30万盲盒玩家进行交易,每月发布闲置盲盒数量较一年前增长320%。

《彭博商业周刊》更有一个颠覆常识的商业洞察:中国的95后是富养的,美国的95后是穷养的——中国95后和00后的消费额在中国家庭整体收入里能占到15%,但是美国这个比例只有4%;中国95后的储蓄率比美国、英国、法国等等这些国家的同代人都要低。

2. 中国Z世代的消费热点,你也很难想象

2019年,天猫发布了一份《95后玩家剁手力榜单》,榜单显示,手办、潮鞋、电竞、Cosplay和摄影,成为95后年轻人中热度高,也是“烧钱”的五大爱好。

从2017年开始,继“铲屎官”之后,各种撸猫店、吸猫馆在各个一、二线城市悄然开启;100元的消费有点小贵,却让他成为疫情之后实体店中一个独一无二的风景。

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在淘宝“下架无趣上新年轻”的过程中,有超过10亿“原创设计”搜索量,100亿+原创类商品和店铺市场规模,455%+特色市场年成交增幅。

飞利浦电动牙刷、激光虚拟键盘、Bose耳机、戴森吹风机和吸尘机等等网红产品,功能没啥特别,就是贵,属于“小商品中的奢侈品”;但这些恰恰是买不起大件(房、车)的年轻人选择自己承受范围内贵的商品,来制造一种内心的安慰。

如果你无法理解Z世代买原创设计的精致生活,买戴森吹风机的制作的内心安慰,去撸猫店“一个人也很充实”的孤独,*盲盒时那种令人愉悦的不确定性。

那么你如何说服年轻人*你的品牌?

3. 这一届年轻人的消费到底是在买什么

早在1970年出版的《消费社会》一书中,让·鲍德里亚(Jean Baudrillard)就指出:人们*物品不止是“当作工具来使用”,同时也是“当作舒适和优越等要素来耍弄”。

并在《物*》一书中:商品中物品的实际用途不再重要,它们沦为了承载意义的符号。

《奇葩说》正好有这样一个辩题:“年纪轻轻‘精致穷’,我错了吗?”

詹青云说了实话:你不是在为你喜欢的东西花钱,你是在为“精致”这个概念花钱;你所*的、追逐的东西,是别人定义的;你所谓的“喜欢、想要”,不过是因为别人都有。

在笔者看来,这其实说的是80后甚至90后,但是对于Z世代来说,略微过时,应该是——除了“当作舒适和优越等要素”,还有“愉悦自己”和“问题解决方式”。

80后甚至90后,在朋友圈晒出刚买的大牌口红,想传达的不是“我买了一个商品”,而是“我有消费名牌口红的经济实力”。

95后和00后们就大不一样了,“愉悦自己”融入到生活的每一步进程和各个粉尘化的场景中。

  • 他们可以在《动物森友会》花一下午时间钓鱼,攒够足够的货币,给虚拟的花园里种上自己喜欢的花朵,只是为了自己坐在夕阳下静静的等待花开。
  • 他们也可以在街舞教室中挥汗如雨,真能一跳出名吗,只是为了那短期的放松和快乐。
  • 他们也可以穿着汉服旁若无人的坐在地铁上看一本书,因为他们喜欢。
  • 他们也可以一个人在撸猫馆里*一只猫一下午,让自己远离人类。
  • 他们也精细的拆分日常生活时空场景来整体打造理想生活;例如洗浴的时候,需要好看的产品装饰*,过程要有好闻的香味、柔软的毛巾,甚至音乐。

当Z世代有任何问题的时候,他首先想到的时候通过消费的方式来“解决问题”:

  • 今天不高兴,吃一顿什么大餐能否让心情好点,或者买个盲盒也许就高兴了。
  • 我近好胖,我去买几节健身课,锻炼一下就好了,也许去一次就不去了。
  • 我想出去登山,我买些装备,先放起来,等我有空了一定去。
  • 我想学点不一样的知识,那就买点高人的课程听听。
  • 近心情不好,上个插画课调节一下心情。

对他们来说:

  • 消费是愉悦,是颜、质、智融合的盛宴;
  • 消费是意义,是符号背后的信任与温度;
  • 消费是智慧,是从玩物丧志到玩物立志的进化;
  • 消费是探索,驱动细节长出新的生活方式。

消费能赋予他们生活的所有。

就是这样,当消费成为年轻人“愉悦自己”和“问题解决方式”的时候;那么过去,*产品、贩卖生活方式的品牌塑造理论还能否依然有效?

当“舒适和优越”、“愉悦自己”和“问题解决方式”成为消费标杆的时候;那些用一个广告语,几个活动,期望能打动Z世代的目的能否实现?

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