2019年十大营销翻车事件

如果要总结2019年营销圈十大关键词的话，我相信「翻车」一定是其中之一。原本好好的营销策划，一转眼就变成了危机。

回想一下，你一定还记得今年几个特别印象深刻的营销「翻车事件」，甚至还有不少出自众多此前一直被成为「老司机」的品牌。一不留神，连「老司机」都得翻车啊……带大家一起回顾一下，2019年的十大营销翻车事件。

老司机：浦发银行

翻车原因：借势火灾烈士

3月底，四川凉山森林大火事件备受关注，31位救火英雄壮烈牺牲。在这一背景下，4月2日，一张浦发银行*中心免除凉山火灾烈士*未还清款项的海报在网络上被大量转发。海报上赫然写着，某烈士为浦发银行*持卡人，浦发银行*中心决定为其免除所有未清款项。并且还公布了员工向烈士捐款的数量和金额。

浦发银行的这一行为，被大量网友抨击。同时，也有网友吐槽，此前因消防员是高危职业，*申请屡次被拒，事后反而用免除一切债务做宣传。

在网友的大量抨击之下，浦发银行*中心*布了一份道歉信。称这张图片是宣传部门所制作，且强调只在个人朋友圈传播。

老司机：肯德基

翻车原因：脱衣舞广告「致敬」母亲节

4月底，肯德基发布了一只「致敬」母亲节的广告，却被大家直呼「辣眼睛」。

TVC中，肯德基上校一改慈祥老爷爷的形象，变身*男模，大跳脱衣舞。「肯德基老爷爷」变身「肯德•基佬•爷爷」。

母亲节，一个原本伟大的节日，和脱衣舞之间到底有什么关系呢？可能是中西方的文化差异过于明显了吗？网友也纷纷吐槽：明明是做鸡的，为什么突然开始做鸭？

肯德基想要年轻化，但他们是不是忘了还有很多小朋友在他们的餐厅里用餐呢？

老司机： 杜蕾斯&喜茶

翻车原因：借势文案突破底线

一年一度419，老司机杜蕾斯又出手了，今年419杜蕾斯找到了喜茶、饿了么、淘票票等多家品牌，在微博发起P「419不眠夜」跨界营销活动。但是，一张又一张重口味海报，直接把「借势营销老司机」推下神坛……尤其是喜茶的这张。

对于把芝士奶盖和*联系到一起，大部分网友表示“被恶心到了”。逼得喜茶不得不出面向网友致歉，实力演绎什么叫把营销做成危机公关。

喜茶的海报文案引发巨大争议后，杜蕾斯也紧急更换了其他几张同样争议的大尺度文案海报。

左为更换前，右为更换后

经此一役，杜蕾斯遭受重创，「老司机翻车」一度沦为经典反面教材。

老司机：盒马鲜生

翻车原因：文案「没文化」挖坑

不只是借势营销会翻车，品牌自己精心的策划营销事件也有随时翻车的可能。盒马鲜生在4月份就策划了一场“民国集市”的活动，原本是不错的创意，但偏偏海报上的一句文案——「让物价回归1948」惹了大争议。

知道一点历史常识的都知道，1948年是中国近代史中有名的通货*严重的时期之一，物价飞涨*。而盒马来这么一出，可能文案同学真的是历史没学好。

好在*的公关技巧实在是妙，连共青团中央也不得不出面点赞，化解危机。简直是「营销负分，公关满分」的经典之作。

老司机：柒本味日料店

翻车原因：花百万营销，却没有营业执照

5月，二更视频给一家名为「柒本味」的网红日料餐厅做了一期视频。「食材不打包」、「不批量生产」、「一分钟内食用」等等，二更成功为柒本味塑造了一个「有规矩」的设定。

按照二更视频的刊例，这次营销价格在百万以上，绝对下了血本。但原本百万级别的营销，却硬生生演成了「翻车事故」。

机智的网友们开始疯狂扒出柒本味的各种黑料，前身是不知名小店铺、主厨用带着疮的手做料理，更无法让消费者忍受的是柒本味居然没有营业执照和食品许可证，瞬间让这家「网红料理店」原形毕露。

老司机：椰树牌椰汁

翻车原因：「从小喝到大」疑似违反广告法

堪称童年回忆的椰树牌椰汁，自从换了包装之后，一句「从小喝到大」，搭配大胸代言人徐冬冬，让人浮想联翩。

在今年2月份被网友质疑广告语「从小喝到大」定位为「丰胸神器」，甚至把代言人徐冬冬都拖下了水。

在引发不小争议后，海南椰树集团官微发布声明，表示“从小喝到大”这句广告词并没有违反广告法，且已经得到中国广告协会批准。

该话题也迅速登上了微博热搜第一，可见椰树牌椰汁的受关注度，整整一周都没消下去。

虽然椰树牌椰汁终「沉冤得雪」，擦边球营销也并没有犯法，但品牌好感度因此受损，也造成了一定的危机。

老司机：娃哈哈

翻车原因：「从A喝到D」广告语被指低俗

和椰树牌椰汁有「异曲同工」的还有娃哈哈AD钙奶的这句「从A喝到D」，今年3月份，娃哈哈AD钙奶的瓶身标语因被指低俗、宣传具有丰胸功能引发热议。广大网友的质疑声浪中，海南工商部门甚至对其涉嫌广告违法进行立案调查。

娃哈哈集团微博紧急回应，标语并非广告语，内容选自网友留言，对引起歧义内容已经停止印刷生产。

虽然广告届的「泥石流」素来会受到颇多的关注，但品牌切忌拿低俗当创意呀。

老司机：江一燕

翻车原因：获建筑大奖人设翻车

前有翟天临因博士学位人设翻车，这次人设崩塌的，是江一燕。10月，江一燕去西班牙领了个建筑大师奖，然后上了热搜，许多博主带着#江一燕获建筑师大奖#的话题，祝贺她获得了“美国建筑大师奖”。

很快网友们就发现原来江一燕是获奖作品的房主，她只是在大约五个不同国家和地区的设计团队中，选择了德国设计团队帮她设计别墅…‍

甚至在事件发酵后，连她的才女人设、支教经历等都被扒出质疑，后也不得不道歉了事，可谓树大招风的佳典范……

老司机：李佳琦

翻车原因：不粘锅直播现场粘锅

口红一哥李佳琦，是今年闪亮的新星。双十一预热期间，李佳琦在直播过程中推荐某品牌不粘锅，“这绝对是一款便宜又好用的不粘锅！”，话音刚落，助手在演示煎鸡蛋的环节，鸡蛋就牢牢粘住了锅底。

事后，李佳琦通过视频的方式回应了这起「翻车事件」。

李佳琦回应不粘锅煎蛋直播翻车

品牌方微博也发表声明称，李佳琦使用的此款产品符合GB/T 32388-2015《铝及铝合金不粘锅》生产要求并通过质量检测，可以放心*使用。并指出，以下几种情况可能会导致粘锅：1.温差过大直接下锅；2.锅体超过一定温度（250度）；3.涂层被破坏。

面对媒体的采访，李佳琦做出了更详细的解释和回应，“使用几个月不粘”、“反复试验四五天”、“不把锅甩给同事和品牌方”，李佳琦和品牌方共同出手，回应口径一致，拿出产品说明书、检测报告等有理有据的解释，很快就得到大部分网友的理解。李佳琦翻车甚至让他登上了第四季《吐槽大会》。

老司机：奥迪

翻车原因：朋友圈广告投上热搜

11月13日，广告圈大的瓜来了，奥迪在投放朋友圈广告时，广告视频内出现的竟然是英菲尼迪的内容，连标志和宣传语都是INFINITI。

腾讯广告发现问题后及时发布了致歉函，原来是腾讯广告素材上传错误，简直是大型翻车现场啊！「202元上热搜」也沦为了一个当天的佳段子。

但好在双方品牌及时挽救，官微互相*了一下，也算是将这起「翻车事故」变成了「翻车故事」。

以上就是2019年十大营销翻车事件，

你觉得谁处理得好，

谁又有点冤枉呢？