8700字详解，新媒体矩阵搭建不完全指南！

三、怎样做好一个新媒体矩阵？
经过上文的探讨，相信大家对矩阵的概念及做矩阵的意义已经了然于心，那么怎样去做好新媒体矩阵呢？做好矩阵一共分六步。

第一步，梳理阶段
第一步需要梳理企业新媒体的发展阶段，新媒体矩阵并非一开始就得搭建，不同阶段的重心不同。

例如偏媒体品牌的新媒体，在启动期搭建外矩阵主要以尝试为主，在有红利的新平台尝试；微信内的矩阵搭建则需先建立一个账号，找到核心发力点。

以“美丽说”为例，矩阵搭建始于2012年，外矩阵为微博和QQ空间，凭借当时QQ空间的红利期很快就吸纳超过2 000万用户，2012年末“美丽说”又开通了微信订阅号。

到增长期，外矩阵已经形成，微信的内矩阵因为功能或人*初步分化形成。比如在外矩阵方面“美丽说”开发了百度贴吧，在微信内矩阵则添*务号。

至成熟期，外矩阵主要开发新兴流量平台，同时微信内矩阵会进一步进行细分。如“美丽说”在2015年入驻微信钱包的九宫格。

第二步，细分人*及需求
企业确定要搭建微信内矩阵后，需要对目标用户进行人*细分。

首先是同类*体的细分。有些企业运营的对象是某一类人*，例如读书类账号“有书”，用户主要是爱读书的人*，其中女性偏多，年龄范围在20～50岁。在增长期，“有书”的用户数增加后，又分化出了，对亲子阅读更感兴趣的妈妈*体；对学习口语的需求更强烈的职场类人*。于是“有书”搭建了微信内矩阵账号，如表所示。

表4-3 “有书”内矩阵账号不完全举例

其次是不同*体的细分。有些企业运营的人*不是同一类，需要细分出矩阵实现分类运营。比如“学霸君”和“千聊”都运营了三类*体（“学霸君”的运营对象是学生+老师+家长，“千聊”的运营对象是听课者+讲师+分发机构），需要单独建三个账号。

第三步：选平台
确定新媒体的目标及运营对象后，再选择相应的平台进行矩阵布局，这里的平台主要指可以入驻的媒体或电商平台。平台的选择分初选、复筛、确认三个步骤。

（1）初选

首先，需要了解一些常规的泛内容平台，部分平台例子如图4-3所示。要养成看新闻稿的习惯，这样如果有新兴媒体平台出现，可以第一时间知道。

图4-3 常见的新媒体外部平台

接下来，根据企业垂直领域业务初步选择平台。例如摄影类企业可以选择蜂鸟网、站酷、Pinterest等网站；美食类企业选择豆果美食、大众点评等。可以参考各类App细分榜单或垂直网站名单，寻找这些平台。

（2）复筛

初步选定平台后，要进行下一步——复筛，即将初选的平台进一步筛选。

假设我们运营了一个关于年轻人图片社交的公众号，根据以上原则初步选定了微博、微信、一点资讯、BiliBili、脉脉、Lofter这几个平台。下一步需要进行复筛，找到核心运营的平台。那如何进行复筛？就需要对这几个平台进行*度的考核，以下是我的一些经验。

首先评估平台，评分标准主要看平台类型、该平台在同类中的排名、量级和成熟度，其中成熟度和平台成立的时间长短、用户活跃情况及商业化变现情况相关。我们可以综合各一方面情况给平台评分，得出表4-4（1—5分，评分越高代表越好）。

表4-4 平台评分表

其次评估企业，这里的企业指平台所属的企业。需要考虑的维度有*：

第一，平台在企业的地位，比如Lofter在整个网易系并不是重点项目，所以只给了1分。
第二，平台在企业未来的潜力，比如脉脉获得的企业扶持力度不大，所以给了3分。
第三，企业目前实力及未来潜力，评估实力主要考察融资或者资本方面，如果企业实力不够，那么打造的平台产品可能只是昙花一现。
比如早期的足迹、脸萌等；潜力主要看项目及团队，这些可以通过一些创始人的采访稿及公司的投融资稿初步判断。

综合这三个维度得出平均分，如表4-5所示：

表4-5 平台所属企业评分表

后，评估运营层面，评估标准包括用户的纯净度、运营的*度、粉丝的价值以及平台对运营者的扶持力度。综合这四个维度的评分，结果如表4-6所示。

用户的纯净度就是你的目标用户年龄或者用户画像在这个平台的用户中占比大小。比如我们给微信打了1分，因为微信的人*是宽泛的，年轻人的占比可能只有30%；给Lofter打了3分，因为Lofter上的年轻人相对较多。

运营的*度就是运营者在平台上有多大的发挥空间。比如在微信上可以开公众号，可以运营社*或者个人号，*度是高的，所以给微信打了5分；在一点资讯上，只能发文章，灵活度较低，只给它打了1分；在脉脉上可以发个人状态和专栏文章，灵活度尚可，给它打2分。

粉丝的价值就是这个平台的粉丝对后续转化的作用有多大。比如微信上的粉丝不仅可以帮助传播，后续还可能直接参与消费，我们给微信打5分；脉脉上的用户都是职场人士，后续可以探讨*合作等，所以我们给脉脉打3分。

至于平台对运营者的扶持力度，以微信，体现在给原创作者高度保护以及不从作者所得的赞赏中抽成，但同时也非常谨慎，所以打3分；一点资讯给作者创作收益，所以打2分。

后综合平均评分如表所示。

表4-6 平台在运营层面的评分表

从三大层面分析完后，再进行综合评估，分别把三项的评分加权或者直接取一个平均数，得出下表。

表4-7平台的综合评分

从表4-7可以看出，评分终明显被分成了3个梯度——4分以上、3.5分左右和3分左右（偏差±0.2以内）。评分高的是微信和微博，分别为4.5分、4.25分；接下来是一点资讯和BiliBili，分别为3.5分、3.68分；后是脉脉和Lofter，3分左右。

所以复筛结果是，用出微信以及微博这两个平台来搭建前文所说的年轻人图片社交公众号的外矩阵。