日活从1.2万到120万，“小打卡”14个月做对了哪些事？

编者按：几乎所有小程序从业者，都听说过“小打卡”。“小打卡”2017年上半年上线，是当下活跃的小程序兴趣平台，覆盖外语、阅读、健身、育儿、绘画、摄影、美妆、职场等上百万个社*圈⼦，已获得真格、红杉、IDG和晨兴等知名投资机构的多轮投资。在过去的14个月里，“小打卡”飞速发展，DAU从1.2万到120万，聚集了各种圈子。同时，每天有10万个圈子活跃，近百万个打卡日记在“小打卡”上分享。围绕这些打卡日记，每天有150万个点赞和几十万条评论。“小打卡”做对了什么事？又有哪些新思考？11月1-3日，2018腾讯全球合作伙伴大会在南京召开。这是继一个月前腾讯架构调整后，腾讯首次全方位展现互联网新布局。在微信分论坛上，“小打卡”CEO 赖斌强分享了他们的思考和探索。赖斌强是美团的早期创始团队成员，美团八大金刚之一，去年离职美团创业。以下是“小打卡”CEO 赖斌强的分享实录。

今天大会的主题是“共生”，时间过得非常快，“小打卡”上线到现在已经跟微信共生了600天。今天我就和大家分享一下，这600天里我们的思考和探索。

在开始之前，我想做一个小调查，在座的各位小伙伴们如果你们或者你们的公司是开发小程序的，麻烦举一下手。大概三分之一。刚才举手的小伙伴里面，如果你们的公司只有小程序，没有App的，麻烦再举一下手。大概比刚才少了一半。

我为什么问这两个问题？是因为我近跟投资人聊得比较多，在跟他们聊完了以后，他们都会很小心地问我三个问题：

第一，小打卡现在只有小程序，你们接下来会开发App吗？我的回答是NO。

紧接着他又问我第二个问题，如果小打卡做大了，微信会限制你们吗？我的回答还是NO。

接下来第三个问题，Why？

这个问题的回答要追溯到2016年年底。当时我刚刚在服务了七年的公司里转为顾问，这样我就会有比较多的时间去到处转转，看看接下来要做什么？

我认为还是干回老本行，还是创业。具体做什么还没有想清楚，但是有一点非常明确——我希望在未来10到15年的时间，我能用这些时间做一个价值尽量大的东西。

根据过去十几年创业的经验，我知道大的价值会出现在蓝海领域，而更多的是在新技术和新应用的结合点。这里面有AI，有AR/VR，有基因编辑，有私人航天，还有去年很火、今年稍微有一点冷的区块链。

但是我发现这些技术，它们要么没有很好的成熟，没有很好的应用，要么就是它需要非常高的专业知识。对我这种土鳖的工程创业者来说，这些其实并不是我的机会。

这个时候微信正好推出了小程序，我眼前一亮，有一种似曾相识的感觉——因为我发现小程序其实是一片新大陆。为什么说小程序是新大陆？

第一，小程序有10亿的MAU，基本上中国能上网的手机上面都装着微信。

第二，微信的本质是一个即时通讯工具，而通讯是人类高频的一个应用。

国外专家做过一个调查，现代的人每6.5分钟就会看一次屏幕。在这些看屏幕的动作中间，有20-30次是在打电话、看短信、看新闻，现在还多了一个短视频。剩下100多次其实都是在看即时通讯。在国外大家看得更多的是Facebооk等，但是在国内就是微信。

因此，用户频繁使用微信。如果在微信里还有其它功能解决用户其他场景需求的话，我认为很多用户会毫不犹豫地停留在微信里面。这就和我已经有一年只带手机，不带钱包一样。

因为微信团队只有大概两三千个小伙伴，所以他们不可能开发所有功能来满足所有需求，他们也得有业余时间去打打网球和高尔夫。所以，微信非常明智，也非常大度地把这个生态开放出来，允许小程序开发者在微信生态里为用户开发适合他们场景的应用。这样子，就出现了一个新的大陆。

在这个新大陆里，它的整个规则和过去移动互联网的App时代非常不一样。我们基本上用一个词就能总结概括，叫做“三长两短”。

“三长”指的是：

第一，微信自带社交连接；第二，微信生态集成了支付；第三，微信上面沉淀了非常多的用户信息，包括很多*信息，刚才前面有小伙伴分享了一下。这些信息只要用户授权，小程序都能用。

当然，任何一个硬币都有正反面。所以，有了这“三长”就有“两短”。

第一，小程序没有统一的入口。当然现在有了，有聊天页下拉框；第二，小程序没有统一的召回手段。

当我们去看小程序生态里的一些机会，我们突然发现近两年有一种新的人*聚集的形态出现——社*。

社*和之前的*、社区有很大区别。社*是一*有共同兴趣、共同目标的用户聚在一起，一起成长，一起分享。因为中国所有手机用户都在微信上，他们把微信*作为他们的社*，但微信*并不是一个能够很好承载他们的地方。因为微信*的本质是多人对多人的即时通讯，缺乏必要的组织、管理、激励相关的社*必备条件。

发现这个机会之后，我的联合创始人徐佳义在2017年早些时候迅速地做了一个产品叫做“小打卡”。他放在一些小程序的下载渠道，一些非常敏感的社区运营者发现了“小打卡”，自己尝试使用，非常喜欢“小打卡”。因此，他们不仅自己高频地用，还把“小打卡”分享给他们身边其他的社*运营的同学，这样“小打卡”完成了第一步的冷启动。

到了2017年8月，“小打卡”在没做任何宣传的情况下，用户量已经达到了近20万，日活1.2万。这个时候，我们决定公司化运作小程序。

在过去的14个月里，“小打卡”飞速发展，DAU从1.2万到120万，聚集了各种圈子。同时，每天有10万个圈子活跃，近百万个打卡日记在“小打卡”上分享。围绕这些打卡日记，每天有150万个点赞和几十万条评论。

难能可贵的事情，“小打卡”在没有任何*的情况下，长期留存非常不错，第30天新增的用户留存平均超15%。活跃用户第30天的日留存稳定在40%以上。

和很多投资人和小伙伴交流的时候，他们都会问我，“小打卡”的留存为什么做得比较好？近我们也复盘了一下，其实我们并没有做一些现在看起来特别特别惊人的事情，甚至并没有做特别做对的事情。当然我们也并没有什么特别做错的事。

我们做对的事情，我们发现是两点：

第一点是我们决定开发小程序。

第二点是我们坚持做正确的事情，而不是容易的事情。在开始的时候，把足够的精力和足够多的时间聚焦到产品上面，创造了足够多的产品价值，就是产品价值=新体验-旧体验-换用成本。

什么样的产品价值才够呢？

第一，在早期，即使一些细节的地方做得不是很好，你的用户也愿意长期使用。第二，在没有做任何*的情况下，用户愿意分享你的产品，已经做到好的用户留存和好的用户价值。

我们应该花足够多的时间在产品的价值上面，在PMF（产品和市场达到佳的契合点）之前，不应该花钱做增长。此外应该主动增长，就是在没有任何*的情况下，用户愿意帮你口口相传。后就是一切用数据说话。

时间有限，后我想用我非常喜欢的一首诗来结束我的分享。这首诗是汪国真的《热爱生命》，其中提到：“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。”

“小打卡”在去远方的路上才刚刚开始。我们非常开心有微信，有全国上百万的小伙伴和我们一起前行。希望能和大家一起成长，一起分享，让我们创造更大的价值。