之前我们介绍过一款叫扫码打赏&扫码点评的模块。主要用于对门店人员进行服务评价,通过顾客的直接评价查找门店的服务漏洞、提升服务品质,而月度的分值可以作为员工绩效考核的组成部分,优秀的可以予以部分奖励。
本期要介绍的是服务评价,与扫码打赏相比,缺少了在线打赏小费的功能(当然这也与我们的消费习惯有关),强化了扫码点评部分的功能,整个功能设计更符合门店日常管理的需求。
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微咔网 » 【夏说】第九期:店员服务点评系统之服务评价