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怒怼“敌人” 百名企业家声援之后,联想的这身毛病该怎么治?

这是联想话题的最后一篇文章,蹭热点也要有个限度嘛,咱都是文明人!

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暑期销售旺季一般商家都会选择一些话题进行炒作,目的就是为即将到来的促销大战提前预热。五月的联想真可谓是一步一个戏,电视上哪些宫斗剧都没有联想这出戏精彩,基本上涵盖了伦理、悬疑、宫斗、青春、推理等电视荧屏上所能见到的全部要素。如果时间能回溯,联想最想做的是啥?估计是让柳老爷子多喝点加多宝吧!

中医说“火大伤肝”,柳老爷子的一封公开信,或者称之为“宣战书”让联想再次回到漩涡中心。过去战争的敌人不管是对阵还是攻城,都是看得见摸得着的。联想一路走来不管是IBM、惠普还是戴尔,在或是国内的竞品,对手都是具象的、实际存在的,也是可以被追踪、被分析以及被描述的,而现在,联想需要面对的是互联网上哪些根本看不到的“敌人”,这些并没有明显的标签,可能这一秒还是联想的用户,下一秒就因为某一句话、某一件事狂骂联想。这时候问题就出来了,如何有效甄别敌人、友军、“不明真相的围观群众”?

言语恳切的《公开信》,为啥网友不买账?

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回头去看这封公开信,有感情、有正义、有情感、有回忆,可以说有理有据有节,写这封信的人文笔相当好,换做20年前,这封正义凛然的信一定会激起消费者的同仇敌忾,也会获得消费者的集体声援。可惜现在是2018年,联想要面对的不是60后、70后,甚至都不是80后,而是90后、00后,他们不信权威,只相信自己的判断。根据事实得出自己的结论,所以不管联想的公开信写的多么恳切,这些网友再得到足够多的真实信息之前,都不会相信,更何况柳老爷子一纸宣战文书,让那些“徘徊的质疑者”变成“坚定的反对者”!

前面有美国卡中兴脖子、近期有中美贸易大战,加上一直以来国际上对中国的高科技封锁。可以说国家的每一项科技突破都是被逼出来的,都是科研人员含辛茹苦一点一滴的积累,每一项进步都让人感到振奋!纪录片《厉害了,我的国!》能得到那么高的评分不是没有原因的。且不说联想投票是不是出于自身利益的考量,也不说赢了之后华为会获得多大的利益,只看在这些科研人员所熬死的脑细胞的份上,他们的努力就这样没了,网友们还能不知道支持谁反对谁?如此一来,联想这封《公开信》非但没能挽回局势,而且给自己制造了更多的“敌人”。

负面新闻出来之后,第一不能躲;第二不能急。躲掉是不存在的,急眼只能说明心虚,反而证明负面新闻的真实性。一旦这种思维定式形成,再想改变就很困难了。不知道联想是不是店大了架子也跟着大了,还是说压根就没把网上这点小新闻放在眼里,“千里之堤溃于蚁穴”,联想的企业敬畏之心和对舆论的风险意识实在让人不敢恭维。

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