小编是个伪媒体人，平时更多的是默默的当一名吃瓜*众，偶尔会说两嗓子，仅此而已。联想事件发展到现在，估计是出乎很多人的意料，其中应该也包括柳传志。作为国内商界大佬，对柳老小编还是高山仰止的，称之为“商业传奇”毫不为过！
小编也没正经学过新闻传播，抱着半瓶醋的心态，从一个闲人的视角，按照危机处理的一些基本原则，我们来试着复盘下联想的处理过程。说真的，不看不知道，一看才发现，联想”投票门“事件闹成现在的态势，说直白点真的就是“咎由自取”。
危机公关的处理原则（也是从头条上找的文章，直接搬来）
五大原则：速度至上、真诚沟通、权威证实、系统运行、承担责任。
该做的事情：制定预案处理计划、及时回应、态度诚恳、避免争议。
不该做的事情：拒接电话、无可奉告、推脱责任、攘外却不安内。
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微咔网 » 联想投票门事件的危机公关处理复盘，一点都不冤！
