为什么大多数企业做不出好的公众号？

小公举剖析过多个企业公众号的商业模式，做了几年新媒体运营后，对企业类公众号有了相当多的经验。

先说一下这其中大的问题：

领导需要理解——

1、产品好和获得流量没有直接关系。

2、领导迫切的希望在公众号上推广产品，大多数是因为以为产品就是内容，而公众号各项数据带来的回报低于运营成本。

运营需要理解——

1、自家的商业模式是什么？

2、资源跟不上，没有运营优势，就学会单点突破。

下面小公举将针对企业类型的公众号讲解几大点——

1、企业定位的重要性

2、创造关系

3、建立价值观

4、学会单点突破

一、企业旗下的公众号定位

整个微信公众号大军有两个阵营，营销号和原创号，这也是两种相反的发展趋势，内容形态和变现方式也截然不同。

营销号嫉妒原创号的优质内容，原创号嫉妒营销号的庞大流量，大多数时候，原创号（自媒体）是看不起营销号运营者的。

小公举认识一家营销号公司，旗下有上百个公众号，单个号有几十万粉丝。推广产品给粉丝，粉丝压根不买单，所以除了接广告赚甲方的钱，找不到其他盈利方式了。

很多运营认为，营销号的粉丝质量比原创号低，所以粉丝不买单——实际上并不是这样。

譬如张三有投资倾向，会关注理财类的公众号；张三爱看书籍，也关注文化类的公众号。

但两者不冲突，假设张三的价值恒定为10元，对于理财类的号平均价值远高于10元，对于文化类的号平均价值可能低于10元。

所以问题还是出在了公众号上，也就是找到了市场，却没找准定位。

美国营销届有一本很出名的书《定位》，里面谈到了一点叫做——心智。

定位不是从自身优势开始的，而是从顾客的心智开始。第一个奢侈的咖啡品牌*店是星巴克，第一家奢侈水是依云，第一个昂贵的轿车品牌是奔驰。

用户每天会产生不同的需求，或要完成不同的任务。比如在家里看电视时，突然想喝点什么或吃点什么；在节假日到来前，考虑旅行；逛商场时，想买点什么；——这些是用户在某段时间想要完成的任务。

意味着这些产品只需要在某个时间段打扰用户就行，其余时间静静待着。所谓的为用户创建一个消费场景，就是这个道理。

二、创造场景

看看下面这两个公众号怎样创造场景的：

案例1：凯叔讲故事

儿童领域里的大号“凯叔讲故事”，初期*育儿相关故事、文章，获取家长粉丝。后期创建消费场景，推出儿童相关的产品。而不是一开始就推广产品。

案例2：布拉旅行

轻奢旅游领域的优质帐号“布拉旅行”，之前和小公举曾经合作过。初期*精致小众的旅行攻略，酒店展示等，获取爱好旅游的粉丝，后期推出轻奢型的旅游产品。而不是一开始就卖旅游+酒店套餐。

在公众号与用户的关系里，先定位，再创造场景，接着创造关系，后创造交易。

微信公众号只面向两种人，C端和B端。不管是哪端，通常只会出现这种情况——关系产生交易，交易产生利润。

先获取粉丝，再从粉丝身上*。交易产生关系，通常只会出现在创新型的公众号上，这种产品不值得粉丝传播。反之，用户粉丝不会传播。

企业公众号运营的核心法门——

1、先做内容，再做流量，后推广告。

2、不要把广告当作内容，日更内容获取流量，能获取流量的广告很少。

3、不能为了推广产品而做公众号，那只会变成公众号上全是广告；而是公众号里低频植入产品。

小企业运营公众号大的问题是——

公众号*广告想盈利，没有流量却不能盈利。但是问题在于，微信是闭环的，公众号没有流量，没有措施为公众号引流。

举个例子该怎么上面这些内容：

万达广场本身是没有人流量的，它依靠各个类型的商家吸引了周边的人流量（这就是线下商业活动中招商的重要性）

而它自己是不售卖商品的，而是让MUJI这类商家入驻，收取商家的租金从而盈利。自己建造的万达影城，成为自营项目谋取利益。

企业公众号相当于万达商场，商家店内的商品相当于内容，通过内容获取流量，再推出商业项目谋取利益。

三、信任感

营销号的特点在于——聚合信息

原创号的特点——价值观

价值观决定了用户凝聚力，凝聚力决定了用户关系，用户关系与产品决定了价值与溢出价值。电商的本质就是1+1＞2，产生溢出价值。

营销号转型电商几乎不可能，是因为无法体现*体价值观的内容形态，缺乏信任背书。

价值观是精神层面的，实际运营过程中，叫做——建立信任感

四、单点突破

小公举之前做教育类的公众号，曾经长时间做一件事，每天从数百个同类型公众号中，挑选优质的七篇教育文章，在自家的公众号上*这些文章。

——这个就是单点突破，其他同行在这点上都无法与你竞争。

很多运营者的大脑里，变现（盈利）是运营的终目的。但很多运营者无法让公众号变现，不是因为粉丝少。而是因为无法理解用户需求和生产内容，产品为这两个环节构建了变现的桥梁。

关于独特性：

大都市的年轻人，喜欢买H&M，优衣库的衣服，首先考虑的是独特性，而非产品质量。

微信儿童失踪预警平台之所以火爆，是因为在公众上从来没出现过这种公众号。

整个公众号上承载的内容的趋势是——免费——有价值——独特性