实战干货 | 如何利用任务宝裂变低成本获客

大家好，我是九月，某头部财商教育公司增长运营，20*7月开始做裂变，截止目前已经1年有余，从 0 到 1 搭建公司微信生态用户裂变获客*，通过任务宝裂变、转介绍、拼团、投放+裂变等获客模型，累计拉新引流课加好友 xx 万人，产生*额xxxx 万，单个获客成本在 xx 元以内（投放成本 120 元+）ROI 为 xx 。

（出于公司要求，不能公开某些数据和图片，请大家谅解，但根据提示，相信大家都能get到点）

公号任务宝作为微信生态内裂变增长用的多的一种玩法，也是我在裂变路上选择的第一个增长手段。今天我将从实战角度跟大家分享一下关于任务宝裂变的个人看法，不一定对，大家可以一起交流探讨。

接下来我将从项目背景、执行过程、经验总结、心得体会四个方面分享一下我的任务宝裂变之路。

一、项目背景

在开始分享之前先介绍一下项目背景，20*4月初，公司财商业务跑了3个月，积累了约6万的老用户，为了降低获客成本，公司在7月份决定启动了裂变获客。

业务模式是前端通过免费的课程引流，然后通过「社*+直播大班课」的模式转化高价年度会员，后在会员服务期间再转化金融服务（保险+基金+券商等）。

二、执行过程

在此之前，我是一名社*运营经理，主要负责低转高训练营的转化，在此之前完全没有接触过裂变。接下来，我将从实战角度，分享一下如何从0到1做任务宝裂变。

具体方法是：快速学习——确定打法——小范围测试——找到关键数据指标——持续迭代优化——探索创新。

1. 第一阶段：快速学习

在开始启动裂变项目的前一周，我通过在人人都是产品经理、微信公号等平台搜索“裂变”“用户增长”等关键词，看了20来篇关于裂变的文章，了解了裂变的历史和发展、裂变在当下所处的定位、裂变做得好的优秀玩家等，初步建立起一个对裂变的基本认知框架。

2. 第二阶段：确定打法

经过阅读大量文章，了解到当下比较有效的裂变方式有任务宝裂变、邀请有礼、分享有礼、分销、拼团、*等。

当时考虑到团队当时的人力和资源：人就我一个，项目没做起来或者没有基本成绩，不可能加人；邀请有礼、分享有礼、分销、拼团、*等增长方式都涉及到产品开发，但当时的产品和技术资源都在支持转化侧，再加上我对做成任务宝裂变的信心大，所以我首选了任务宝裂变这种增长方式。

任务宝裂变当时有基于公众号、个人号、微信*三种玩法，综合当*行的玩法、人力效率、自身业务模式等三个因素，终选择了公号任务宝裂变。

个人号由于封号比较严重，当时已经很少有公司在做了；社*由于一个*只能承载200人，需要大量建*，且需要大量人力来维护。

公众号可以快速承载大量用户、可以设置自动的48小时消息、可以人*分层，涨粉只是个过程指标，我们的终目标是要转化引流课，给*导流leads，用户分层不仅可以提高转化率，还可以针对已经转化的用户就不用再次骚扰，可以提升用户体验。

3. 第三阶段：小范围测试

考虑到前期在跑测试，尽量控制成本，所以选择的*都主要是虚拟资料。当时上线的第一个活动是免费8本领音频书，在10个老*发了一波，触达约1500人，拉新了276人。

当时目的比较简单，第一就是逼自己快速落地，迈出第一步；第二是整体跑一遍裂变流程。

后来又上线了2个免费领课程的，为了控制变量，触达还是10个*，但拉新没过100，前2个没做成没啥感觉，很淡定，但是第三个还没起量，没有数据参考，不知道该如何分析为什么没做起来，内心就有点焦虑了。

后*过一番的纠结，想到了一个办法就是1:1的复制，既然自己没做过，那快速的办法就是复制。

我记得当时我直接复制了一个同行的电子书活动，复制到什么程度呢，海报和活动引导文案一模一样，但凡我能看到的我都复制了。

从复制到上线用了不到24小时，活动上线后，触达了约10000人，我记得当时活动是18:00上线的，我20:00下班的时候，数据很一般，后来第二天上班一打开电脑看数据，结果惊呆了，净增用户8167，裂变层级26级，K值2.48，总算做成了第一个，有参考案例了。

后来又有一个免费领5大理财工具包成功了，净增2906人，裂变层级17级，K值3.42；经历了1个月小范围测试，做了8场活动活动，成功了2场，失败了6场，通过成功与失败案例对比分析，找到了一些规律，小范围测试也算告一段落，下一步就是开始全量推广，一次次地复盘总结。

4. 第四阶段：找到关键数据指标

一般来说，一个项目你找到了关键环节，也就意味着你入门了，开始可以慢慢总结自己的方法论了。

我当时是通过数据分析来找关键环节的，主要通过成功案例的活动数据和失败案例的数据进行对比分析，颗粒度细致到每个裂变层级。将关键环节对应的关键数据找到，建立参考标准，每场活动通过关键数据对比，就一目里了然了。

通过数据对比分析得出裂变活动的关键数据指标有：种子用户参与率、分享率 、任务完成率、留存率、裂变层级、K值（拉新系数）、ROI。

• 种子用户参与率=1级用户数/触达用户数；种子用户参与率越高，说明*对老用户吸引力越大；
• 分享率=助力人数>=1 / 活动总参与用户；分享率越高，说明*对用户的吸引力越大；
• 任务完成率=完成任务用户 / 总参与用户，任务完成率越高，说明*对用户的吸引力越大，门槛设置合理；
• 留存率 = (总参与用户 – 总取关用户) / 总参与用户；留存率越高越好，一般不低于85%；
• ​裂变层级 ：裂变层级越多越好，一般大于6级裂变效果会很好；
• K值 = 新增用户 / 种子用户；K值越高越好，一般高于1裂变效果会很好；
• ROI=GMV/成本，ROI越高越好，越高说明越可持续。

找到关键数据指标，其实也就找到对应的关键环节，比如影响种子用户参与率的有*、海报、触达（人*）等；影响分享率的有*、触达、活动玩法等；影响任务完成率的有*、活动门槛等；影响留存率的有*等；影响K值的有*、触达等；影响ROI有*、触达、用户转化等。

根据以上可以得出决定一场裂变活动成败的5大关键环节有：*选择、海报制作、活动玩法、活动触达、用户转化。

5. 第五阶段：持续迭代优化

经历前面的阶段，笔者找到了任务宝裂变的5大关键环节以及对应的数据指标。

大家知道的，拉新指标是一直在增长的，为了完成拉新目标，持续迭代优化，提升关键数据指标，从而提升活动产出，是我们保持基本盘的重要手段。比如：

1. 比如不断扩充*种类比如优化海报的设计样式；
2. 通过优化公号图文*形式，提升文章打开率，从而提升种子用户参与率。

另外，由于使用第三方平台，裂变活动的从产品和运营两方面都存在一些问题，比如同时存在多个活动，基于第三方系统运行无法按活动纬度拆分详细的数据指标，活动复盘和优化缺乏细节数据支持，为了和内部数据打通，实现更精细化的运营，后来我们就自己开发任务宝裂变系统。

6. 第六个阶段：探索创新

随着时间的推移，项目越来越成熟，公司在上面投入的资源会越来越多，预期产出也会越来越高。这个时候，单纯的优化迭代已经没法完成目标，甚至增长已经到了一定的天花板，这个时候就要结合自身业务情况，探索新模式，带来更多的增长。

在这样的背景下，我们开创了两种创新玩法：投放+裂变和做公号矩阵。

1）投放+裂变

一开始的时候，我们的投放和裂变是分开，因为新用户关注公号之后要新引导领引流课，我们要在用户转化结束之后才能触达。

后来我们经过测试，在用户领课之后再对这批新用户进行裂变活动触达，用户参与活动之后可以带来新用户，我们把老活动中做的裂变效果和转化效果都比较好，且适合这部分新用户的活动拿出来定向触达这批新用户，产出在原来的基础涨幅超过50%。

2）做公号矩阵

在此之前，我们的选品主要集中在理财书，带来的都是理财类人*，比较精准，但是随着拉新目标的增长，单纯靠理财书这个品类无法完成目标，大家知道既能带来量，转化又好，成本还可控，这样的选品是不可能存在的。这年头，怎么可能存在三全其美的事情嘛。

后来我们想到一个办法：做矩阵，每类账号有细分定位，*细分人*。我们把公号分为三类：基础号、扩量号、补量号。

基础号：主要承接的选品比较精准的裂变活动，与业务强相关，这个号的核心是做高转化，提升整体ROI。

扩量号：主要承接选品稍微次精准的裂变活动，与业务有关联，但没有基础号的强，比如宝妈人*，我们主要通过绘本这个品类来打，这个号的核心是在ROI不低于某个值的情况下，尽可能带更多的量。

补量号：主要承接选品比较广泛裂变活动，不考虑与业务关联度，核心目标是快速带更多的量，只要在某个成本内无限扩量。

交叉导流：扩量号和补量号带来的用户，通过基础号的活动筛选进入基础号，基础号带来的用户，也可以通过带量号和补量号的活动筛选进入自己的号。

后续：由于任务宝裂变有一定的局限性，纵向深耕到一定程度后有上限，后来横向开启了邀请有礼、分享有礼、拼团、*等裂变玩法，之后的文章会继续探讨。

三、经验总结

前面，我们提到任务宝裂变的5个关键环节：*选择、海报制作、活动玩法、活动触达、用户转化，接下来我们展开详细说一下。

*选择

裂变活动的*一般分为实物*和虚拟*两类。实物*一般常见的有实体书、生活日用品、电子产品、家用电器等；虚拟*一般有电子资料、线上课程等。

那么如何选择*呢？笔者一般从4个角度出发：用户*体、与业务主题的相关性、*吸引力、*成本。

1）用户*体

笔者认为了解自身业务的用户*体，是*选择的第一步，也是任何运营的第一步，因为只有知道了你的用户*体是谁，他们具备什么样的属性，你才知道什么东西吸引他们，你选出的*才不会脱离自身业务范围。

在用户*体这块，主要考虑用户*体的性别、年龄、学历、区域、收入情况等。

说实话，关于对用户*体的把握这块，没有速成的技巧，更多是随着时间的积累、对业务的理解、长期和用户打交道积累出来的。

2）与业务主题的相关性

与业务主题相关性越大，带来的用户越精准，比如理财类实体书；与自身业务不相关的可以选择人*相关，比如绘本，虽然绘本与业务主题无关，但绘本面向的宝妈人*是我们的目标用户。

3）*的吸引力

*是否有吸引力，决定这场裂变活动能带来的用户上限；*的吸引类对应的是*的价值，价值又体现在稀缺性、是否刚需等方面。

关于稀缺性，在同质化严重的时候，非卖品（原创）总能博得用户的眼球，原创对运营的专业知识，以及知识的整合程度有要求。这种资料一般很难直接提需求给相关部门直接完成，只能自己整理，制作周期一般在1个月左右。

4）*成本

*成本是后我们决定用不用的一个前提条件，*成本越高，意味着需要邀请的人数越多，如果人数过多，用户的参与意愿会降低！比如笔者选择理财类实体书时，考虑到如果邀请人数超过10个人，用户的参与意愿就会降低，根据每个新增粉丝不超过5元计算，笔者选择理财书类*时，单价都会控制在50元以内（包含邮费）。

*选择除了横向扩充外，还要纵向挖掘，比如我们针对理财类实体书，我们根据用户的理财水平，就分为小白、初级、进阶三个阶段，分别选择的启蒙类理财书、基金实操类理财书、投资策略和投资心理类理财书。此策略目前被蓝鲸财商复制，从复用的时间来看超过了3个月，充分说明该策略的有效性。

关于具体的*类别，由于业务不同，差别比较大，笔者就不展开讲解了。

总结一下：*选择核心的是研究人*，不同产品/业务之间大不同也是人*不同；不同类别的*定位应该有所不同，有降成本的，有快速带量的，有提高ROI的。比如虚拟类*核心是降低成本。

四、海报制作

公号任务宝裂变就是通过一*报让一个对你品牌没有任何了解的人参与你的裂变活动，海报作为裂变传播时重要的素材，非常重要，有时候直接关乎一场活动的成败。笔者做了60场+裂变活动，100+裂变海报，总结海报制作大概包含这几大元素：

1. *包装：价值量化，让用户有感知；
2. 设计色调：建议以红、橙、黄等暖色系为主，用户有点击冲动；
3. 活动主题：字要够大，显眼突出，能够*用户眼球；
4. *包装：价值量化，让用户有感知；
5. 用户身份：头像和昵称；
6. 信任背书：品牌LOGO；
7. 紧迫感：价格锚点、限时*；
8. 短期利益：扫玛就送、免费领取。

1. 活动玩法

任务宝裂变6种玩法：

1. 单级阶梯助力；
2. 多级阶梯助力；
3. 单级阶梯助力+排行榜；
4. 多级阶梯+排行榜；
5. 直接排行榜：助力前多少名拿*；
6. 多级阶梯助力+限制：设置两级阶梯，两个*，要达到第二级才一起邮寄。

2. 活动触达

种子用户触达：触达用户数量、触达用户精准度。

• 触达方式：私聊>*内>朋友圈>模板消息>公号图文；
• 触达时间：每周三/周四 早8:00-10:00 晚18:00-20:00。

公号任务宝裂变活动的触达渠道主要有*、朋友圈、私发、公号4个渠道。效果排序依次私发>公号>*>朋友圈，由于大面积私发被封的可能性很高，这种方式万不得已一般不用。

这里重点讨论一下公号推文，公号触达分两种方式：图文和模板消息，建议优先选择图文，虽然模板消息*不占用*次数，而且打开率比图文高2-3倍，但是模板消息被封的可能性很高，经笔者的经历，一般量只要超过5万人，被封的可能性几乎是100%，一旦被封，不仅会影响活动的宣传效果，还会给公号小姐姐造成极大的咨询压力。

公号图文的形式也很多种，这里重点说一下：把推文玩出模板消息的效果，这个先发明的是薄荷阅读，效果非常好，打开率是普通排版推文的3-5倍，笔者经历过高的打开率是36.36%。

活动宣传文案：除了海报，活动宣传文案也很重要，影响你的活动参与率，主要分为3种，*内宣传文案、朋友圈宣传文案、公号推文文案。对于*内和朋友圈的文案，建议简单、直接、吸引人，给用户传递*很好，现在免费送、但限时*等。

活动流程文案：在能描述清楚的情况下，文案越简单越好。

邀请人文案：讲清楚活动流程，需要用户转发、多少好友关注等。

被邀请人文案：给被邀请人传递为好友助力成功的提示，也告知取关无效，减少取关率！同时被邀请人也可以参加这样的活动，邀请他的好友领取*，这样活动才能不断裂变起来。

邀请进度文案：目的是为让用户知道自己的邀请进度，避免用户心中有疑问，也能加速任务完成！关于提醒的形式如果助力时间比较长，有可能超过48小时，建议选择模板消息，选择消息可能用户收不到，影响用户体验。

助力无效邀请人提示文案：提示好友为老用户，需要邀请新用户来帮自己关注助力。

助力失效，好友的提示文案：提示自己是老用户或者已经为别的好友助力过，自己可以去参与活动！

好友取消，邀请人提示文案：主要提醒好友取关了，这个好友的助力是无效的，用户需要再拉新的用户进来帮忙助力。如果助力时间比较长，有可能超过48小时，建议选择模板消息，选择消息可能用户收不到，影响用户体验。

助力成功文案：领取成功可以*模板消息或者消息，告知用户领取的时间、*、以及后续的操作，需要点击查看还是点击填写收货地址！

活动结束文案：重要的是告诉用户该活动已经结束，但从另一个角度考虑，如果活动很火爆，等活动结束时，这也是一个不小的流量，可以引导用户参加其他的活动。

五、用户转化

公号任务宝裂变涨粉只是第一步，终目标是为了转化引流课。转化方式通过活动中插入、消息、菜单栏、集中*等方式转化0元理财课。

活动中插入：就是在和活动规则一起发给用户，把它设置成活动的一部分，这个产出占比总转化的60%以上

菜单栏：除了活动中插入以为，菜单是另外一个转化高的入口，占比30%左右，可以把转化目标菜单栏设置在左一，并且表情设置吸引。

消息：经过多次测试，终制定新关5分钟、30分钟、1小时*策略；为了不过度打扰用户，我们进行了分*，对于已经转化的用户不再进行触达。

目前公号新规：关注公号、点击菜单栏、扫玛等三个场景中48小时消息变为1分钟且只能发*，部分商家通过引导用户回复关键词来破除；由于这个限制，好多公司已经战略性放弃了公号，但笔者测试过这个限制对于精准类裂变活动，引流课转化并没有影响，当然，对于贵公司是否有影响，还是得测试之后才知道。

六、一些心得

1）做好任务宝裂变，核心的是以新带新，不是老带新，这个是做了之后才知道的。

2）裂变的本质是社交关系链，所有的裂变都是从分享开始的。

3）增长拼的是底层能力和资源，不是玩法，所以不要一直都在研究玩法上。

4）增长面临多的是失败，失败才是常态，要不断去探索尝试。

5）不要把任务宝裂变当作单场活动来做，把它作为一种增长方式来打磨，既然是增长方式，就要打造它的可持续性。

好了，关于任务宝裂变，本次就分享到这里，希望对在做裂变路上的你带来一些帮助。

本文由 @在路上的田先生 原创发布于人人都是产品经理。