案例分享:一文透彻讲解抽奖活动背后的产品逻辑

无论是APP还是小程序,很多时候都会设置抽奖活动来吸引用户,调动用户的积极性。这种抽奖活动的中奖率往往是极低的,但是却有很多人乐此不疲的参加,其背后到底有怎样的产品逻辑呢?

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相信不少人都体验过抽奖活动,体验过的人一般都会发现一个问题——这类活动的中奖概率特别低。你可能会好奇,既然中奖概率那么低,为什么还有那么多人参加呢?

刚好最近完成了一个抽奖活动的项目,发布上线后发现效果不错,今天就拿出来跟大家分享一下。等看完全文后,相信你也能站在上帝视角,透彻的理解抽奖活动背后的逻辑。

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在众多营销手段中,抽奖活动作为最常见的运营手段之一,被广泛用于拉新、促活、获客、增长等环节。无论是线下门店促销,还是线上活动,经常能看到各大商家举办此类活动。虽然玩法看似老套,参加过的人也都知道,这类活动一般中奖概率都很低。

因为人们总会认为自己是最幸运的那个,哪怕只有一点点机会,人们也愿意以小博大,而放弃稳妥的中等奖励。所以商家经常利用了人对未知的好奇和侥幸心理,通过设置可能抽到的高奖励来吸引用户参与。

另外,商家可以通过调控每种奖品的中奖概率,不光可以控制人的行为,也能控制预算。所以抽奖活动凭借着以小博大的杠杆效应、低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,总能吸引众多用户参与,商家和客户更是乐此不疲。

那么,创建一场抽奖活动都应该包括什么呢?创建一场抽奖活动的时候,应该问弄清楚几个问题:活动规则是什么?奖品是什么?向用户展示什么?有哪些风险,怎么控制?

一、抽奖规则

新建抽奖活动时,一场抽抽奖活动基础信息有:活动名称、活动有效期、活动类型、参与人次,基础信息也是活动的必须具备的信息。

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  • 活动名称:首先应命名活动名称,如果同时存在多个活动同时进行的话,活动名称就是区分活动唯一性的的条件。
  • 活动有效期:任何一场活动都会有有效期,活动的开始时间和结束时间需要分开设置,且结束时间需大于开始时间,至于结束时间的选择可根据实际情况具体到天/小时/分/秒。
  • 活动类型:一般抽奖活动类型有大转盘、九宫格、砸金蛋、扭蛋等,每种活动类型的运营侧重点不一样,新建活动时需要根据运营目的和各类活动的特点选择。
  • 总参与人次:总参与人次指的是用户可以抽奖的次数,这里为什么要设置参与人次上限呢?能不能不设置上限呢?答案是:不能,因为没有上限就无法计算中奖概率,因为没有参与上限的话,中奖概率就趋近于零,可能导致所有用户都无法中奖。

针对创建活动时的个性化需求,可以以增加一些非必填的高级设置项,如:参与门槛、每人参与次数、每人中奖次数、适用群体等。

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参与门槛:参与门槛按活动特性可设置不限参与门槛和限制参与门槛,当限制参与门槛时可支持设置消耗积分、付费等条件。

每人每日参与次数:考虑到奖品可能被同一个人多次抽中,导致其他参与者抽到奖励的机会大大降低,基于公平分配奖励机会的情况下,可以控制每人每次参与上限。只要用户当日超过限制次数后就不能在参与抽奖。

每人中奖次数:如果数量本身又不多,就容易发生前期一拥而上,后期惨淡的尴尬局面,因此得对出奖节奏把控较稳。为了避免“奖品几天之内就被抽完了”的困扰,所以我们需要设置每天开放多少奖品数量,当奖品数量达到所设定的阀值时,将不在派发此类奖品。

二、页面展示设置

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抽奖活动上的背景图、头图、转盘图、指针图、底座图都需要自支持自定义,因为图片位置固定,所以我们在后台设定好上传的点位,并定义好图片上传的尺寸和大小就可以了。

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另外关于页面的显示,为了使活动创建更加个性化,我们还可以增加一下高级设置(非必填项),如是否开启/关闭已参与抽奖人数、活动结束倒计时、中奖信息走马灯、中奖虚拟清单等。

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三、奖品设置

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设置奖品时,每一项都需要设置奖品的奖品类型、奖品名称、投放数量等,如果是实物奖品的话,还需要设置兑奖有效期(因为如果长期有效的实物商品,如果用户一直没有兑换的话,就会长期占用库存)。

因为奖品信息是固定的,而奖品数种类的数量也是固定的,所以我们可将奖品点位固定,通过切换按钮去设置奖品信息即可。

四、风控设置

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为了方便监控抽奖活动,我们可增加控制预警阀值,从而规避活动风险。如可开启抽奖奖品预警,当奖品耗尽时为了便于监控奖品数,可设置奖品耗尽提醒的阀值。当奖品数量触发阀值时,可通过邮件提醒管理人员。

为了便于控制互动的可持续性,设置每日投放奖品上限,当达到奖品发放上限时,将不在发放奖品。

为了避免单个用户可抽中太多奖品数量,可通过控制单个用户的中奖次数来均衡用户的抽奖次数。

对于存在刷单行为的用户,我们可以将此类用户加入黑名单,加入黑名单后的用户将无法参加抽奖活动。

作者:青锋,公众号:PM知库

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