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每月新增100个群,私域流量冷启动的流量从哪来?

面对流量增长困难的现状,商家平台逐渐注重私域流量的布局和管理;一方面,私域流量可以直接实现用户触达,另一方面,私域运营成本相对较低,效果呈现快。本篇文章里,作者介绍了如何有效实现引流、达到私域流量获取目的的方法,一起来看一下。

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全文读完8分钟,满满的干货,理论+实操免费教你搞流量。

往期跟大家聊过很多关于私域流量精细化运营的玩法,但也有很多小伙伴说还没有搭建私域流量池,引流渠道成为了他们搭建私域的难题,所以今天就跟大家聊聊私域流量的流量获取话题。

一、流量

私域的引流思路可以用四点概括:

  1. 认清流量类型;
  2. 匹配相应的策略;
  3. 做好执行工作;
  4. 对于引流要形成闭环。

下面我们先聊聊流量类型。

我们在做引流设计的时候需要明白我们的用户群体属性,并对他们进行用户分层,一般会分为超级用户(自裂变)、老用户、粉丝党、路人党。

根据他们的消费行为和社交关系,对这四类用户进行流量分类,这些用户最终会被分为三种流量类型:

  1. 存量:与你有过交易关系,即超级用户和老用户,他们都是存量;
  2. 半存量:和你没有发生过交易关系,但他关注你粉你,和你有一定的社交关系,这些都属于半存量;
  3. 增量:没有和你发生过交易,也没有买过你东西的潜在客户,这样的流量对我们来说就是增量。

当用户的分层在私域用户运营分层金字塔划分出来后,我们对于用户的运营,肯定是希望逐级往上的,因为越往上,证明购买产品的用户就越多。

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1. 曝光层用户进入互动层

其运营手段包括:品牌的宣传、个人的推荐,增加互动。通过这些手段使曝光层的用户尽可能与我们互动,最终让他进入互动层。

2. 互动层用户进入购买层

其运营手段包括各种服务,尽可能让他们做首单的转化,引导互动层的客户尽快下单,使互动层的顾客进入购买层。

3. 购买层用户进入核心层

按理说购买层用户已经很棒了,但对于企业来说,有很多购买用户还不够,有大量的超级用户才是最好的。因为他们不仅能持续购买企业的产品,甚至还会推荐给别人,这才代表企业出色的产品以及运营。

这些超级用户就在金字塔的顶端——核心层,如果希望购买层的更多用户进入核心层,私域中的运营手段包括:持续的服务、回访。

不断地引导这些购买层用户,二次、三次、四次转化,最终让更多用户进入核心层。

私域流量的从0到1,需要从曝光层获取首批的用户,那么首批用户怎么获取呢?(教育行业的流量获取可查看往期的拆解:《花了10w+搞私域流量,原来我花的都是冤枉钱!

除了广告投放、内容获取、群主招募、资源互换,微信视频号这个新渠道也备受关注。

自2020年视频号上线后,很多人对视频号引流抱有很大的期待,认为微信视频号和直播将会成为继企业微信以后,私域流量领域最大的变量,所以今天想跟大家聊聊视频号流量获取方法。

二、视频号流量获取

微信视频号平台目前并没有过多的流量,主要还是依靠社交裂变获取流量,有私域流量池的用户可以在此基础上进行裂变,但对没有私域流量池的用户不太友好,两极分化的趋势也比较明显。这时候“视频号跟车群”就相应地产生了。

视频号跟车群——在某个特定的时间,群内成员统一发自己视频号已经发布的视频到群内,并在规定的时间内给其他成员的视频点赞关注,再进行接龙的形式完成任务。

在微信生态获取流量入口除了公众号、个人号、小程序还有社群,而且获取流量也能很快速。

这种群运营模式为快闪群,换群快、流量大是它的特点,那么它的流量究竟从哪来的呢?

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我在研究视频号的时候发现,如果只发布视频,没有任何的运营动作(点赞、评论、转发),平台是没有流量分配给你的,所以视频号还是要靠社交裂变的模式获取流量。

这种互赞机构能抓住这样的商机,利用快闪群的方式快速获取第一批流量,这与他的社群运营模式有着很大的关系。

1. 社群的流量入口

基于视频号具备社交属性,所以他们在组建第一个社群的时候,通过多个个人号发海报到朋友圈、社群、视频号等形式,还有在贴吧中发布进群二维码和个人号二维码(不要小看贴吧流量,这是我当初了解开车群的渠道),组建了第一个社群。

因为刚开始时,视频号的用户都在探索视频号的玩法,对于这样的互推形式还是抱有期待的,而且机构的用户基础比较大,所以组建得比较容易。

2. 社群运营技巧

1)群名设置

快闪群的特点在于快,为了区别不同的社群,群名的命名一般以“机构名称+日期+时间+规则”的形式,这样的命名方式让用户迅速区分任务群,并督促用户尽快完成任务。

2)社群公告

每10人进群,群内会发群公告/@新进群成员,告知跟车群的玩法与规则,群成员会根据规则操作,新成员迅速跟上节奏,群运营就会变得非常高效。

3)快速裂变

快闪群的关键在于流量的快速获取,所以用户进群后,为了让用户群体快速增加,群公告中会设置每个用户拉15个好友进群可免作业/拉2人进群方可参与跟车活动这样的门槛。

这不仅可以规避一些白嫖党,还可以快速裂变,这与公众号裂变玩法有异曲同工之处。

4)活动造势

在跟车活动前,群内会有小助手提醒开车倒计时,不仅提醒用户提前做准备,还营造紧张的氛围,让用户积极参与本次的活动,让用户重视活动并认真完成任务的提醒。

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5)流量促活

在活动开始后,群主统一发视频集合,同时发跟车规则与操作视频,完成任务的成员以接龙的形式做群促活。

群主定期更新群内成员完成任务情况,若未能在规定时间完成任务,会被小助手做用户标记,进入黑名单,下次该用户扫码进群时会自动踢出群,保证了跟车群的质量,拒绝白嫖党,让忠实用户更加认真完成任务。

6)流量转化

群内在发通知时明确告知用户,有付费跟车业务,有需求可以添加个人号,做了第一次的流量转化。

在活动开始前后都是禁言的,若有人打广告,群内的小助手会自动把他踢出群聊,并做用户标记,拒绝下次参与活动,所以有疑问可以添加群主私聊,不仅维护了社群秩序,还把用户引流到自己的私域流量,做了第二次的流量转化。

每个群内除了会有帮助维护社群的小助手,还有专门2~3个用来添加群内成员的小助手(猜测机器人),他们的做法简单粗暴,只要在群内,就会自动添加群成员,转化为私域流量,这是第三次的流量转化。

还有些视频号跟车社群是专门销售这种做作业的机器人的,这也是一种变现模式。

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3. 生命周期设置

一般快闪群都在活动结束后,就会把群解散。但是该类社群的生命周期比一般的快闪群长,根据社群的活跃程度,一般在3个月左右才把群解散。

他们把已经完成任务的社群当做开车公告群,每次跟车活动开启前,会提前在之前的群发进群二维码,新群超过200人后,可添加群主邀请进群,又有一次添加到个人号导流的机会。

4. 社群工具的使用

在跟车群的社群运营中,猜测至少用到3种类型的小助手帮助维护社群,其中加人小助手、通知小助手、踢人小助手分别担当了导流、引导、维护社群的作用,让社群氛围更加热闹又秩序,充分利用社群工具能让你的运营更加高效是无疑的。

三、启示

基于这样的模式,做品宣活动的朋友可以尝试一下快闪群,这是快速获取增量的方法之一。

与快闪群类似的,群主招募模式也是快速获取增量的好办法,设置足够吸引用户的诱饵,让群主拉小助手进群即可做到产品的快速曝光,所以想要搭建私域流量池,建议大家去混一下群。

注意!不要盲目地加群,群内的用户是你的目标用户才会起到高效裂变的效果,超级用户也有可能在这诞生。

看完后,对于社群运营的小技巧,你学废了吗?

 

本文由 @想当一条咸鱼的运营 原创发布于人人都是产品经理

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