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电商产品设计:后台营销功能模块设计(一)促销体系

在电商和O2O领域,促销是运营人员的一个主要的让利行为,同时促销活动期间的购买量也较之普通商品更高,不同的阶段,对于促销的要求也是不同的。文章分享了关于电商后台促销模块设计的方案,希望对电商的童鞋有所帮助。

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一、促销体系

1.1 促销体系

在电商和O2O领域,促销是运营人员的一个主要的让利行为,同时促销活动期间的购买量也较之普通商品更高,不同的阶段,对于促销的要求也是不同的。

促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者,如听众、观众、读者、消费者或用户等),以影响其态度和行为。

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商城促销活动的流程概述(不含优惠券):

  1. 在平台后台创建促销活动
  2. 选择促销方式,对应编辑该促销方式的设置项,选择参与活动的商品,可选择普通购买的单纯用货币支付的普通商品
  3. 设置具体的促销活动规则和投放设置
  4. 用户在商城查看商品,可看到由平台后台发布的优惠信息
  5. 将商品加入购物车,购物车将体现享受满减和直减后的优惠价格,最终的购买订单的实付金额为享受促销活动后的价格。
  6. 可在后台查看到已创建的活动以及活动的效果,关于用户购买订单相关的数据也将展示其享受到的优惠信息。

1.2 促销活动

活动状态:

  • 未开始,设定的促销活动未到时间开启,可对此类活动进行编辑,删除等行为。
  • 活动中,已经开启活动,并且在活动时间内,此类活动允许编辑(防止编辑后发现错误),但要把活动关闭后才可编辑,编辑过后不影响已参加活动的人。
  • 已失效,简单来说就是活动时间已过期。

促销类型:

  • 第一种类型促销:即:商品低价促销,有:拼团/阶梯拼团、团购、秒杀、限时折扣、降价拍等
  • 第二种类型促销:即:商品小计促销,有:指定商品的(品牌、类目、店铺等不同维度)满减、满赠、折扣,N元任选、加价购。
  • 第三种类型促销:即:订单金额促销,有:全场满减、满赠,全场满xx包邮,优惠券等

当你设计促销类产品时,你应该这样做:

  • 首先,你需要先和 架构师/项目经理 从整体上定义好各种促销活动之间的关系(如上所述),搭好架构;
  • 其次,当你实际设计促销产品时,需要判断你设计的促销产品属于哪种类型,归为同一类型的促销活动需要通过商品进行互斥;

例如:同为针对商品的促销,不能同时对同一个商品进行满减和满赠;

针对订单的促销,需要定义优先级,例如:全场满减的促销计算应该在全场满x包邮之前。也就是说计算包邮的金额应该是所有促销计算完成后的金额,也就是用户实付金额。

最后,不同类型之间可以进行叠加,例如:针对商品金额的促销可以和针对同一商品的满减促销进行叠加。

在我们知道这些之后再来看看关于促销的时序图,通过它可以帮助你完成任意形式的促销产品设计:

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促销时序图

修改商品价格

订单被提交时,系统程序首先会查找出订单中的所有商品,并判断商品中是否具备 (营销活动价格)。如果有,则取当前商品所处促销活动价格;如果没有,则取正常的商品零售价。

遵循促销核心原则:同类型促销通过同一实体进行互斥、不同类型促销可以叠加。这里的实体指的是商品,类型指的是前文说到的值减类、满减类、赠券类,下文也是,不再说明。

所以这条原则也可以表述为:不同商品可以享受相同的(限时折扣、新用户专享)活动;但是相同商品进行互斥,同一个商品不可以同时享受同一类型的活动,例如:同一个SKU不可以同时享受(限时折扣、新用户专享)活动。

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LikeShop后台操作截图

下期为大家讲解营销活动中设计的类型。

文章所涉及的思路都有在LikeShop开源电商上体现。

 

公众号:LikeShop技术社区

本文由 @likeshop奶盖 原创发布于人人都是产品经理

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