社区电商，是风口上的猪还是巨头们的焦虑？

今年火热的风口，除了电商直播大概就是社区电商了。依托疫情成长起来的社区电商，吸引了大大小小数百家企业的注意，其中不乏一些巨头公司。本文将围绕社区电商进行四个方面的分析，希望对你有帮助。

一、社区电商的兴起

首先如果对你对互联网电商的发展有所了解的话，这个东西并不是一个新鲜的事物，在历史上已经发生过类似的产物，只是没有当前这么风生水起。

究其原因是今年的疫情发酵下，导致很多以社区为单位的供求关系出现了微妙的变化，我还记得疫情刚刚好一点的时候，美团买菜和叮咚买菜就已经在家门口疯狂地推了，当时很佩服这个团队的勇气和执行力。

社区电商的兴起后，很多人有看空的，有看好的，但谁都么有给出确切的证据和结论来证明这个事情可行，虽然在有些区域内，部分社区电商已经发展不错，而且听闻各大巨头纷纷入局，大量资金即将开启又一轮的征战，至于鹿死谁手尚不可知，但利好的是你我这样的吃瓜*众。

社区电商，一边低成本地组织用户，一边组织便宜的商品，社区型电商就像是一个组织者，在靠近消费者的地方进行资源匹配。

其实看待社区电商要回答这么几个问题：

1. 商业模式上有什么创新之处？
2. 与现在小区门口的超市和菜市场有什么区别？
3. 社区电商的终局是什么样子？

带着这几个问题，我们来整体看一下如火如荼的社区电商是怎么样的。

二、社区电商的格局

首先我们先看一下市场的玩家都有哪些：

• 考拉精选考拉精选是快消品B2B平台的社区团购项目，消费者可以在该平台线上下单拼团，线下到便利店自提。考拉精选已经拥有将近十万用户，每日的平均交易额也可以达到十万左右。
• 小区乐小区乐的服务对象是全国社区，通过集中化，规模化的管理采购，保证了所有食材均来自优质批发商。小区乐在建立不到一个月的时间就已经在杭州、武汉等十几个城市拥有了十万多名消费者，日订单超过了七万单，业绩也很是不错。
• 商益云商益云在小区内安排专门的负责人，通过这些负责人间接管理小区的团购情况和资源对接，从而能更真实的第一时间掌握商品在该小区的*情况。商益云还在全国开展各种形式的饮食讲座，鼓励人们健康生活，绿色饮食，因此商益云在全国的*业绩也是很不错。
• 邻邻壹邻邻壹是由肖志龙在2018年成立的社区团购平台，消费者可以通过微信公众号参加团购下单。邻邻壹用了三年多的时间成功实现将近两亿人民币的*额。
• 食享会食享会以*商品为主，同时拉进邻里关系，购物就变得更有趣。目前食享会已经在20多个城市有分部，还拥有两千多位合伙人。
• 每日一淘每日一淘是由腾讯打造的社区团购平台，消费者可以在升级vip后推广产品获取佣金，享受管理分红。
• 谊品生鲜谊品生鲜通过垂直供应链为消费者提供健康的食材，近年来在国内数十个城市都有分布。
• 兴盛优选兴盛优选是一个采用线上*和线下自提商品的商业模式的社区生鲜电商。它致力于为住在小区的消费者提供生鲜、水果、蔬菜等日常食材。经过几年的发展，兴盛优选已经进入了十多个城市，拥有了七百多万家社区便利店。
• 你我您社区团购你我您以小区为单位创建*聊，设立团长在*里发布和宣传团购的商品，消费者下单后总部根据订单将食材配送到小区团长处，然后消费者自提。社区团购你我您日均将近十万订单，扩展了上万个小区，分布非常广泛。
• 十荟团十荟团以社区为切入点，主要在大城市发展，采购全球的生鲜美食，把新鲜的食材带给每个家庭。目前十荟团已经在全国四千多个社区建立分部，覆盖了十多个城市。

这些头部玩家受到资本的青睐，纷纷获得千万到亿元级别的融资，预估累计融资额近20亿元。很多知名VC悉数入局，红杉资本、IDG资本、GGV纪源资本、险峰长青、愉悦资本、真格基金等。

除了这些比较早期进入的玩家外，现在互联网巨头也纷纷入场：

滴滴的橙心优选，美团的买菜，*的零售通，拼多多的多多买菜等等。

可以看到现在的局面已经和多年前的团购，打车，共享等风口如出一辙。

三、怎么玩的？

社区电商的玩法有很多种，标准的形式是以团长为核心的重模式社区电商，这类也是当前火的模式，只是部分有差异，比如在采购环节，在门店环节（自建+*），在配送环节，在售卖品类环节等等的差异，但是大的流程框架是差不多的，我们就以此类模式来看一下他的业务流程是如何玩转的。

首先我们看这个流程图，这是一个简化的流程，因为上端的采购部分我们是省去了的，下一张图再讲在采购环节的对比。

单纯从这个流程来看：

1. 平台上架商品是第一步
2. 用户在平台下单
3. 平台收到订单以后负责派送
4. 派送这里可能会有大的中央仓储，分级仓储，后再到团长这里
5. 团长接到货物以后，有的是送货上门，有的是用户自提
6. 消费者拿到货物，有的是当日下单当日到，有的是隔日到

从成本角度看，一个物品从出发到消费者手里，会经历这至少六部分的成本叠加：

1. 物品本身的价值成本
2. 平台的利润叠加成本
3. 城市经理的人工成本
4. 仓储成本
5. 物流成本
6. 团长成本

在这样的一个模型下，需要去优化在每一个环节的成本，从而降低整个链条上的成本，这是一个巨大的挑战，因为这里会有一个直接的对标对象，就是小区楼下的菜市场，如下图：

我们同样来看这个对比图，左边红色的基本是现在各个地方的供应*，当然中间可能再加上一层或几层的批发商，稍大一点的菜贩子，都会直接到当地城市的第一大批发市场去批发，相对价格是有竞争力的。

右边绿色的，是社区电商的环节，从这里面看，达到消费者手里，其实是增加了环节的，因此这也是我们上面所说的成本压力的挑战。

不知道大家是否对之前的一个火爆产品『许鲜』是否还有印象？

这是在15，16年左右特别火的一家生鲜电商，模式基本为：

1. 用户在线下单，水果原产地采购（当时的标语）
2. 第二天到社区附近的自提点提货

他的基本模式，与现在的社区电商极其像，只是终点的点是许鲜自己铺设的，而社区电商多半是用了*的团长形式，那问题来了：团长的成本降低了店铺以后，能玩的转吗？ 或者说团战的收入足够支撑他继续做团长这件事吗？

这两个问题现在很难找到答案。

另外一个更加贴切的每日优鲜，他去除掉了终端店铺，而是以快递点，社区服务站为配送终端，后来才逐步建了部分的门面自提点。怎么样？感受一下，历史是何其的相似。

四、商业的本质

不管模式如何变，回归到商业的本质上来讲，优化效率，降低成本，提升例如你说商业的本质，而从上述的模式来看，社区电商的赢利点并不高，这里面会有几个问题：

1. 平台的利润不会太高，单靠售卖商品的部分，平台可能很难盈利
2. 团长的利润能否支撑这件事长久做下去，就像滴滴司机或者美团外卖员一样
3. 货品的品质能否有保障，这在成本和品质之间是有个权衡的

这里可能要参考一下美团的模式，在美团的财报中，很明显的外卖业务是GMV的主要贡献，但是毛利却是由酒旅贡献的。

因此不难想象的一件事，就是社区电商的商品毛利仍然会低，高毛利的商品很难在社区电商里沉淀，比如我买个钻石，暂时是无法想象通过社区电商来承载的，因此价值点可能要在流量上挖掘。

五、总结

与创业者来讲，这是一个生死博弈的过程，而于巨头来讲，这是一个战略配置，是一个错过后可能无法承受结果的决策。