优惠券玩法解析

优惠券在运营营销活动中发挥着重要作用,能通过针对不同消费人*、不同营销场景进行有效的转化,提高优惠券使用率。发优惠券的目的不是盲目降价,首先要明确优惠券发放目的,目标确定后再选择合适的优惠券类型进行投放,才会事半功倍。如何利用现在已有的流量借力使力,为店铺带来更多的精准流量,让用户买买买呢?下面我为大家讲解一下,优惠券的设置逻辑,一般先从营销场景化入手。

一、店铺营销场景化类型

1、促客单和转化通过优惠券让利,提高消费者下单转化率和客单价。

(1)商品立减券

针对单一商品使用的无门槛优惠券,适用于爆品促销或交易额破零。对于爆款商品可极大提升单品的下单转化率,对于零销量的商品,帮助商品销量破零。

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(2)全店满减券消费者店铺内消费达到一定金额使用,适合凑单优惠,作用于单商品多件和多商品多件的场景,帮助提高店铺客单价。

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(3)店铺关注券消费者关注店铺即可获得的优惠券,适用于进店获取粉丝。通过优惠券让利,让商家积累店铺粉丝,从而提高消费者复购等行为机率,更好的经营店铺。

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(4)多件多折券一次性买多件商品可享受折扣优惠,*越多折扣越大,阶梯式的促进消费,提升客单。极大促进消费者拼单*的*,从提升店铺客单价,进而拉动店铺GMV。

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2、获取流量通过优惠券吸引用户关注店铺,获取粉丝。

(1)拉人关注券/裂变券

通过社交关系进行券裂变分享,优惠券激励消费者发起分享,帮助店铺拉取潜在的站外粉丝,帮助店铺引入新客流量,以及老客复购。

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(2)拼单券邀请好友拼单成功即可获得无门槛券,鼓励用户分享拼单。通过优惠券成本让利,*消费者分享拼单,从而提高下单转化率和消费者复购行为。

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(3)领券中心券通过平台资源位形式对消费者发送商品券,帮助商品获取海量曝光和高额流量。

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3、用户关怀持续通过优惠券关怀用户,提高消费者复购行为。

(1)*券

私人渠道分发给亲朋好友或老客粉丝的店铺券或商品券。通过私人渠道拉取粉丝、维系粉丝,关怀用户并提高消费者复购率、宣传店铺等多种用途,私域流量维护的法宝。

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(2)短信直发券配合短信功能使用,帮助店铺有针对性的经营触达粉丝,极大地提高店铺经营效率。

(3)专用券聊天专属发放的店铺券或商品券,对消费者进行营销、关怀等作用。

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(4)订单复购商品券消费者确认收货后或商家发货超过N天,可在订单场景下领取的大额商品券,通过优惠券*消费者的复购行为。对于消费者已*的商品,在订单场景下通过单品优惠券的让利,大幅度的*商品的复购转化,提升消费者粘性,打造店铺爆款。

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优惠券优惠叠加使用逻辑
1、活动价和券的叠加(1)所有活动价与平台优惠券都是可以叠加使用的(特殊情况除外)

例如,一个商品活动价是99,有一个10元的优惠券,则实际*为89元。

(2)平台活动价只可与店铺券或商品券二者之一叠加,以优惠金额高的为主。

因为店铺券和商品券是互斥的。

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例如,活动价99元,店铺券满99减10元,商品券5元,实际到手价89元。2、商家券的相互叠加

(1)一个订单一个商品多使用一张商品券或一张店铺券(除特殊情况外)

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例如,商品价格99元,店铺券满50减5元,商品券10元,实际到手价89元。(2)一个订单多个商品,多使用X张商品券或X张店铺券(除特殊情况外)

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例如,用户买了三家不同店铺的商品,每个店铺每个商品选择优惠金额高的商品券或店铺券使用,则终*450-30-30-10=380元。3、商家券和平台优惠券相互叠加

(1)一个订单一个商品多同时使用一*台优惠券和一张商品券或一张店铺券。(除特殊情况外)

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例如,商品价格400元,选优惠金额高的店铺券20元,叠加平台券30元,则400-20-30=350元(2)一个订单多个商品多同时使用一*台优惠券和X张商品券或X张店铺券(除特殊情况外)

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例如,用户买了三家不同店铺的商品,每个店铺每个商品选择优惠金额高的商品券或店铺券使用,再加上一张优惠的平台券,则终*450-40-10-30-10=360元。简单总结一下:

  • 商家券中店铺券和商品券是互斥的,选择优惠金额高的使用;
  • 平台券和商家券是平行叠加的,平台券和商家券可同时使用;

三、优惠券组成要素

一般一张优惠券由以下要素组成,右边是必要项,左边是可配置项,根据不同优惠券类型和业务需求适当选择添加。
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1、使用范围:全平台券(由平台发放并承担优惠)、全店铺(由商家发放并承担优惠)、品类券、单商品券/多商品券,都是从优惠券使用范围来做限制;2、优惠券类型:满减券(有门槛)、满赠券(有门槛)、直降券(无门槛)、折扣券(有门槛);

3、优惠额度:满减券是使用券的门槛到达X额度才可以减少Y元;折扣券是满X件Y折;

4、使用时间:全时段是指优惠券有效期内整个时间段都可使用,指定时间是指领取后X天有效;

5、使用对象:针对不同人*或指定人*发放。新用户优惠券仅限新注册用户使用;老用户优惠券指已经下过单的用户为了*其复购而发放的优惠券;指定用户优惠券如VIP、店主等专享优惠券。

6、使用渠道:全渠道通用券指全渠道通用,不做限制;指定渠道指某单一渠道,如某主播直播间、抖音渠道、微博渠道、粉丝私信等等;

7、使用地区:分地区发放优惠券。例如这次湖北疫情,很多商家为了支援湖北同胞,专门针对湖北地区发放优惠券;

或者是一些季节性的商品,针对部分地区发放的优惠策略;

8、发行总量:根据实际需求来发行。如果是不*的,发行量可以设置充足,避免有用户领取不到的情况;如果是*的,需要控制好发行数量,避免经济损失;

9、每人可领取总量:*或不*。*指的是当某一用户的领取数达到该值时,该用户将无法再领取券;不*是用户可以无限领取;

10、每人每日可领取:*或不*。*是指当某一用户某日的领取数达到该值时,该用户将无法再领取券;不*是用户当日可以无限领取;

优惠券数据维度
在把控优惠券成本的前提下,发放优惠券的目标无论是拉新、提升客单价,还是拉动GMV,使用率是关键指标,优惠券的精准投放决定了优惠券的使用率。数据公式如下:

  • 优惠率=券面值/总面值
  • 预计使用率靠历史数据经验评估
  • 发放价值=券面值*预计使用率
  • 发放成本=券面值*发放张数
  • 使用成本=发放价值*发放张数
  • 使用张数=发放张数*预计使用率
  • 优惠券领取率=领取数量/发放数量
  • 优惠券使用率=使用数量/领取数量
  • 实际发放成本=使用数量*券面值
  • ROI=预计产出/使用成本

参考如下:

*活动前预估优惠券数据(非真实数据)

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*活动复盘优惠券数据(非真实数据)
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优惠券的使用关乎着业务的利润率,使用前需要做谨慎的预估,以防低于到业务的利润红线,避免出活动营销事故。
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